“停电了！怎么回事？到底怎么了？”2月26日晚8时许，武汉光谷科技会展中心方舱医院突然停电。患者们顿时慌乱起来，惊叫声四起。

　　“大家不要慌，有警察保护你！电路出了点故障，请原地不动，马上就好。”混乱中，这样的声音响亮地重复着。很快，12道光，在方舱内齐刷刷亮起。

　　这是武汉市公安局抽调警力组成的方舱医院战“疫”突击队。在队长谢刚指挥下，12名24小时待命的突击队员不到1分钟就齐集现场，并迅速打开手机电筒，分散站位，为患者照明。

　　现场突然静了下来。大家静静地沐浴在这并不壮观的光亮中，静静地看着那12个并不高大的身影。

　　同一时刻，维修电工到达指挥部监控室。舱内民警通过电台与其通话，准确找到维修部位；通过手机视频“现场教学”，迅速排查电力故障。

　　不到5分钟，灯亮了，欢呼声响了起来！

　　突击队员逐一清查，所有患者全部在位，一个不少。

　　“就像‘星星点灯’一样。我们看到了微光中警察的身影，心里一下子就不怕了。”事后回忆，患者们满是感动。

　　自2月17日这所方舱医院投入使用，谢刚和他的战“疫”突击队就开始为其保驾护航。除了执勤守卫、维持秩序，他们还主动承担起一项新的任务——疏导心理，守护患者们脆弱而伤痛的内心。为此，突击队专门组建了“心理安抚小组”。

　　钱威，“心理安抚小组”负责人。10多天来的疏导使他对患者们的苦痛深有同感：“生病的时候，情绪最脆弱。何况隔离治疗，家人不在身边，一切都不方便。这种时候，一句暖心的话，患者就能感受到鼓励，然后，渐渐振作起来。”

　　“什么时候做核酸检测呀，怎么还没轮到我？”最初几天，只要一进舱，不少患者就着急地发问。钱威总是耐心解释：“已经安排！一个都不会漏。”

　　有患者还是不相信。钱威就帮着查询，指给他们看，并说着劝慰的话，直到患者放心地安静下来。

　　每天安抚几十人，每次都仔细沟通。

　　“你得把患者的一点点小事都记在心上。他们找你，是信得过警察，这可是一份责任。我们搭好了‘连心桥’，患者就愿意掏心窝子和你说话。”钱威说。

　　2月20日15时，方舱医院电台呼叫：有病人情绪不稳定，请求公安机关紧急救助！

　　钱威立即赶到。现场，一名女子情绪失控，哭闹着、踢打着。医护人员在旁劝慰，却很难靠近。很多患者围拢过来观看，秩序有些混乱。

　　“不要怕，没事的，我是警察，我来帮你！”钱威向女患者靠过来，温和而坚定地和她对话。询问情况、表达同情、解答疑问、消除顾虑……十几分钟过去，患者哭诉着说了自己的境遇，情绪渐渐平复下来。原来，她一个人被送进方舱，身边没有一个熟人，对病情不够了解，心存恐惧，加上孩子还小，时刻想念牵挂，于是突然情绪失控。

　　劝慰患者后，钱威又和医护人员沟通，请他们多留意患者情绪、多向她介绍治疗进展，有情况随时和他联系。

　　医护人员频频点头：“这时候多亏有警察在场！你的心理疏导有力量，患者听得进去。”

　　2月25日晚，病区已经熄灯。一名50多岁的患者却仍然坐在走廊的椅子上，呆呆地想着什么，时不时叹口气。钱威劝他回床休息，他讷讷地离开，不久，又转了回来。

　　“来，睡不着就和你聊聊天。”钱威看出患者有心事，索性和他一起坐了下来。患者打开了话匣子。原来，这位患者是家中独子，母亲年纪大了，一身是病，身边缺人照料，自己尽不到儿子的一份孝心，还在医院里不知道何时能痊愈，不由得烦闷难过起来。

　　钱威真诚地劝解着他，并用自己的例子和他交心：“谁不牵挂父母呢？我和你一样啊。我的母亲已经肺癌晚期了，我非常担心她。你知道她怎么说吗？我犹豫着来不来前线的时候，她对我说：我有家人照顾，可那边多少病人和医生正需要你。这个时候，你一个警察还犹豫啥？我就来了。”

　　病人听得怔住了，看着钱威。“天下的母亲都很伟大！坚强一点，别让母亲担心你。”钱威鼓励他。患者用力点点头，回去休息了。而想起母亲的钱威，也已满脸泪水。

　　（光明日报武汉3月3日电）

　　《光明日报》（ 2020年03月04日04版）