关于开展全市全员核酸检测预约登记演练的通告
（苏州市疫情防控2021年第8号通告）
开展全员核酸检测是快速查清新冠肺炎病毒感染源、有效切断传播途径、防止疫情扩散的关键措施。为进一步做好科学精准防控工作，帮助广大市民朋友熟悉掌握预约登记流程，以便急需之时快速高效参与全员核酸检测，现决定在全市范围开展全员核酸检测预约登记演练。有关事宜通告如下：
一、演练时间
2021年8月27日（周五）10时至8月29日（周日）10时，在此48小时内均可预约登记。
二、人员范围
演练时段内在苏全体人员（含常住人员、暂住人员、流动人员，不含集中隔离医学观察人员）。
三、预约方式
1.线上预约登记。苏州市核酸检测预约登记系统有三个入口，一是直接下载“苏周到”APP注册登记；二是扫描居住地二维码数字门牌预约登记；三是扫描专用二维码预约登记。登录后还可以通过“添加成员”方式为亲人朋友代为预约。
2.线下预约登记。不具备线上预约登记条件的在苏人员，可以到居住或者暂住所在地村（社区）现场办理预约登记；其他需要辅助预约登记人员，可以联系社区工作人员上门预约登记。
四、注意事项
1.此次演练仅为预约登记，不需要前往实地进行核酸采样。
2.演练正式启动后系统将开放48小时预约登记通道，请全体在苏人员准确填写个人信息，合理选择预约时间 。
3.本通告发布前已通过“苏周到”APP完成注册登记的，只需登录系统确认采样点、选择预约时间，并可以在线核实预约登记信息。
4.本通告发布前已参与测试的，仍需再次登陆系统参加演练，选择预约时间。
5.市民如遇选择采样点已预约满员，请您就近选择其他采样点预约登记。
6.市民朋友如有咨询，请致电12345政务服务便民热线。
疫情防控，人人有责，让我们携手共筑苏州疫情防控坚实屏障。衷心感谢广大市民朋友的参与、支持和配合。
苏州市新冠肺炎疫情防控指挥部
2021年8月27日
苏州市全员核酸检测
预约登记演练群众咨询问答题
Q:
为什么要开展此次全员核酸检测预约登记演练？
A:
通过这次演练，在开展全员核酸检测前，您就能清晰地知道自己应该去哪里采样，什么时候去采样，切实做到全员、省时、有序。
Q:
核酸检测预约登记演练后需要去现场核酸采样吗？
A:
不需要。本次演练内容仅限预约登记，不组织前往实地进行核酸采样。
Q:
此次演练有哪些预约登记方式？
A:
（1）线上预约登记。苏州市核酸检测预约登记系统有三个入口，一是直接下载“苏周到”APP注册登记；二是扫描官方二维码预约登记；三是扫描住地或单位二维码数字门牌预约登记。登录后还可以通过“添加成员”方式为亲人朋友代为预约。
（2）线下预约登记。不具备线上预约登记条件的在苏人员，可以到居住或者经停所在地村（社区）现场办理预约登记；行动不便人员，也可以联系社区工作人员上门预约登记。
Q:
之前已经在“苏周到”APP上完成了注册登记，还需要参加此次预约登记演练吗？
A:
需要的。之前已在“苏周到”APP完成注册登记的，本次仅需登录系统，确认采样点并预约时段即可，无需再次填写个人信息。
Q:
之前预约登记时“检测地址”已经选择了单位地址和检测点，这次演练需要更改吗？
A:
需要的。因本次演练“检测地址”统一默认为实际居住地址，所以演练时需要重新选择“实际居住地址和检测点”。
Q:
预约登记后可以更改个人相关信息吗？
A:
可以。在“苏周到”app核酸检测预约登记系统的“预约登记记录查询”模块点击“修改”按钮进行修改。
Q:
如何准确填写实际居住地址和所属社区？
A:
（1）社区（村）居民，可以扫描自己门前的二维码数字门牌获取，也可以咨询所在的社区（村）工作人员；
（2）单位（公司）员工，可以咨询所在单位（公司）行政人员，也可以扫描公司门前的二维码数字门牌获取；
（3）来苏人员，可以就近扫描所在地附近商家门前的二维码数字门牌获取。
Q:
没有智能手机的老人和儿童怎么参加此次演练？
A:
可以由亲友通过“苏周到”APP“核酸检测预约登记系统”中的“添加成员”方式为其代办预约登记；也可联系社区工作人员帮助代办。
Q:
居住在苏州，但演练期间不在苏州，需要参加吗？
A:
不需要。参加人员为演练时段内在苏全体人员（含常住人员、暂住人员、流动人员，不含集中隔离医学观察人员）。
Q:
“苏周到”APP预约登记时遇到“核酸检测预约登记”界面进不去、点击“确认登记”无反应等问题怎么办？
A:
可以将“苏周到”APP更新到最新版，并在“我的”-“设置”页面中，选择“清除缓存”后再次尝试。
Q:
如果预约不了自己想选择的时间段怎么办？
A:
因为您选择的时间段已经预约满额了，可以预约其他时间段。
Q:
预约登记成功后，在哪里可以查询到登记结果？
A:
可以打开“苏周到”APP或扫描官方二维码，进入“核酸检测预约登记”模块，在“预约登记结果查询”里进行查询。
Q:
扫描住地或单位二维码数字门牌预约登记，具体如何操作？
A:
打开手机扫码功能，扫描住地或单位二维码数字门牌，在数字门牌首页点击“核酸检测预约登记”按钮，系统自动匹配相关信息，填写完整、核对无误后点击“确认登记”按钮即完成预约登记。若发现系统自动匹配的信息不够准确，也可在页面自行进行修改。
Q:
前期我已在系统内预约了时段，还要再登录系统选择预约时间吗？
A:
前期是系统预约测试，非常感谢您的参与。目前，测试数据已清零，给您带来的不便深表歉意！请您在演练正式启动后再次登录系统选择预约时段，谢谢。
