交汇点讯 8月1日，南京市就新冠肺炎疫情防控相关情况举行第十二场发布会。南京市鼓楼区政协副主席、行政审批局局长周彤介绍，黄码转绿码，市民很着急，网民很关心，为了尽快解决这个难题，鼓楼区除了设置12345诉求处理组，又新增加了电子邮箱处理组8人，微信小程序处理组10人，审核把关组6人，转码数从每天1千件，2千件，已经上升至4千余件。
目前该区转码申报的成功率从40%提高至了85%以上。审核不过的原因主要是隔离期未满和核酸检验期限不符合相关要求。例如：在南京禄口机场乘飞机的乘客，必须隔离期满14天，且需出具第14天的核酸检测报告，阴性的方可转码。
该区办理流程进一步优化，经过5天运转，管理人员和坐席人员集思广益，对各类场景精细化梳理，设计出12345热线、电子邮箱和微信小程序等三个转码工单的办理流程，使得诉求收集系统和苏康码的管理系统对接更加顺畅。截至7月31日，鼓楼区的转码总数已突破1万人，工作效率已接近专班成立前的8倍。但是全区待转码人数还有接近2万人，该区将进一步充实人员，加快节奏，提高办理效率。
交汇点记者 仇惠栋 胡明峰
