央视新闻1月11日报道，同日，香港特区政府在启德社区会堂设立的个案追踪办公室正式运作，在工作首阶段将借调100名纪律部队人员，包括警队、入境处及海关人员，协助当前对新冠肺炎确诊个案密切接触者的追踪工作，有关人士会接受培训，如新冠肺炎确诊个案增加，会调整借调人数。

　　当天，香港海关关长邓以海在场视察时表示，期望个案追踪办公室有助尽快找到新冠肺炎病患的密切接触者，降低小区感染机会，目前已派出不少人手参与工作，将会根据疫情发展，有需要时再加派人手。

　　10日，香港特区政府政务司司长张建宗表示，为加强追踪新冠肺炎确诊个案密切接触者的工作，政府已投入更多人手，灵活调动人力，提升追踪效率。此次设立个案追踪办公室的目的是，进一步动员纪律部队人员协助追踪工作，以更专业、更科学及更迅速地进行追踪，做好源头把关及围堵工作，切断病毒传播链，为香港早日实现确诊病例“清零”而努力。