“明前茶，贵如金”，3月下旬，溧阳全境6万多亩白茶迎来采摘和销售高峰期，但受周边地市疫情影响，溧阳春茶外销遭遇“倒春寒”。在当前防疫的特殊时期，各地进出口邮件积压严重，溧阳邮政会同相关部门统筹安排，周密部署，全力抓好疫情防控和春茶寄递工作，从前端揽收、分拣、转运做好全线联动，化“危”为“机”。

　　全面铺开，寻求新签客户

　　早在3月初，溧阳邮政便启动“支局+营投部”协同走访模式，了解种植户对茶叶寄递、销售及金融服务等方面的需求，认真听取客户提出的意见和建议，做到快速反映，迅速解决。对全市揽投员包片划区，覆盖段道内各中、小茶叶店铺。至3月25日，累计走访茶叶种植客户350户，走访覆盖率达100%；累计开发春茶寄递客户60余户，其中新签客户30余户。

　　按需收寄，灵活调配人员

　　“邮政开车上山帮我们收寄茶叶，现在疫情反复，我们足不出山，茶叶便可寄达全国，太方便了！”在平桥山区的兰鑫茶场，负责人张桂兰正通过电话向买家介绍春茶已顺利发出的情况。溧阳邮政就寄递时限做好客户解释工作的同时全力做到应收尽收，每日提前沟通春茶发件数量。茶叶种植户的零星散件由支局揽投员上门收寄，批量发件时则由营投部安排车辆，将收寄端前置，由茶场直发，并安排后台支撑人员一同前往，提供主动服务，协助装箱打包。在市区的大型茶叶交易市场安排营揽团队驻点，有3名揽投员逐个商铺摸排，一天不间断频次揽收，随寄随到，让茶叶经营户足不出店就可完成交寄。

　　应对疫情，开辟多条通道

　　3月19日起，常州市区按下6天“暂停键”，常州邮件处理中心处于停滞状态，溧阳邮政积极应对。常州市内的春茶邮件直发同城配送中心，再分驳至各投递部站。省内重点流向邮件开设专线运输模式，整车集货，点对点运输。

　　异地邮件则利用组开的溧阳-南京临时二干邮路，直发南京特快集散中心。此举将寄递时限缩短1至2天，得到茶叶种植户和经销商的肯定，纷纷加大发件量。邮件发出后，客服人员逐件查询，随时报备转运情况直至妥投落地。截至3月31日，溧阳春茶寄递项目开展一个月以来，累计收件1.1万余件，产生特快收入13.59万元，同比增幅18.37%。

　　新华日报·交汇点记者 张宇熠 通讯员 管倩