交汇点讯 基层社会治理是一项系统工程，社区服务是社会治理的基础。社区在经过多年的发展，服务水平也随之有了较大提升。然而，随着服务对象出现层次分化，居民需求越来越多样，居民对社区服务的要求也越来越高。作为一名社区工作者，省人大代表、扬州市广陵区汶河街道皇宫社区居委会主任李萍调研发现，在基层社会治理中依然存在若干问题有待解决。

　　“一方面缺乏联动交流，很多地区探索一格多元的网格化管理制度，通过进行资源整合，实行党建管理进网格，党员服务进网格，由于各种联动网格服务并没有落到实处，主要还是依托于自生的网格员。”李萍说，网格员力量相对单薄，部门联动不协调，大多数人对网格内的事情知晓率低，未能做到提人知事，提事知情，进而使整个网格管理团队的积极性、主动性和创造性不足。

　　李萍认为，权责统一相对缺乏也影响着基层治理的顺畅度，基层网格员在网格化社会治理中往往没有决策权也没有执法权，在矛盾调解中大多只能起到劝说和解说等协助类的事务性工作，自治力量相对比较薄弱，矛盾有时得不到及时解决处理，导致工作停留在发现问题上，不能够深层次开展现代化的社会治理工作。

　　“应当因地制宜创新网格化管理模式，以居民的公共服务需求为导向进行网格的划分和优化配置，整合资源，除党建、警格、城建这些基础网格外，加大教育、医疗、助老等方面的内容与社会治理网格有效融合。”李萍建议，社区服务内容要接地气，直面热点难点，满足多样化需求，为群众提供菜单式、个性化服务。对特殊对象，要依托网格化社会治理体系，变“坐堂听诊”为主动服务。要充分利用现代科技手段，加强移动端服务功能建设，努力方便群众，为群众提供便捷高效的服务。

　　此外，还要建设一支高效稳定的网格员队伍，完善相关法律法规，规范网格依法行使权力，制定完善相应的政策法规，规范基层网格化的良性运行。适当赋予网格员管理权力，带动基层社会治理资源向街道、社区网格进行转移，增强基层街道、社区区域网格的治理权威，弥补社区网格治理效能不足的缺陷，形成权责统一的网格化治理体系，探索社会治理现代化的基层之路。

　　新华日报·交汇点记者 林元沁