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最美基层人物|滨海民警胡志国:甘当为民服务的孺子牛
2022/01/06 18:25  新华报业网  

  18年的部队阅历,把放牛娃磨练成文武双全的坦克营教导员,文能拿起笔杆写文章,武能扛起枪杆卫国防;30年的剪报本,记载着他自己发表的文章,记录着他办理的件件小事,落实的桩桩实事,解决的个个难题,如水滴,似珍珠,闪烁着他的为民之心,爱民之情;

  22年警营工作如一日,没休过一次年假。前年3月,胡志国从盐城市优秀社区民警华丽转身为群众心中的“金牌调解员”,一位放牛娃最终在为民服务点点滴滴中成长为坚守初心的“孺子牛”。

  初心在为民服务中折射

  今年已经57岁的胡志国是一名军队转业干部,军人特有的韧性和执着让他对待工作始终一丝不苟,被辖区群众亲切地称作“胡大哥”,他将自己的手机号码作为服务热线。无论是工作时间还是下班之后,甚至是凌晨,他都耐心接听群众救助电话,尽全力解决,为了防止自己年纪大了,记不清群众的所求所需,他还将这一桩桩、一件件全部记录在民情日记上。

  2019年6月的一天,他在滨海县三里幼儿园附近采集地理信息时滑倒,造成左脚骨折,社区居民既心疼又体贴地说:“你这个人真是憨厚,天天跑,受伤了,何苦呢!”正是这种憨劲,让他对社区民情、治安防范能一口说清。只要一提姓名,他就知道其平时表现;一看照片,他就能说出姓名住址,凡是涉及辖区居民的,没有他答不上来的问题。

  在担任社区民警时,辖区常住人口15000人,26家行业场所,辖区内有幼儿园、小学、中学、大型农贸市场、省级企业集团。辖区居民大多人家都有出租屋、还有小旅馆,流动人口多,治安状况较为复杂。胡志国自2007年在城南派出所担任社区民警的那一天起,他就动脑子,想办法。他逐户调查,用了10个晚上,把3000多居民户全部绘制成一览表,将出租房屋标记出来,一目了然。

  在民情日记上记载着胡志国最牵挂的地方,这就是辖区一家敬老院。敬老院内住着50多位老人,胡志国经常到那里查看消防设施,提醒老人注意安全,还常和敬老院工作人员沟通交流,提醒敬老院做好老人的饮食起居及敬老院平安防范措施。敬老院的樊院长提起胡志国,就会由衷地竖起大拇指:“像胡警官这样体贴入微,与群众不隔心的好民警真是难得!”

  初心在矛盾化解中闪光

  胡志国走街串户,到农村,进学校,入民企,用真心服务群众,站在人民调解工作的最前沿,化解矛盾纠纷1000余件,用爱心、热心、真心、用心诠释了人民调解的真谛,彰显了人民调解的魅力,也体现了自己的人生价值。

  社区内的王、李两户邻居房与房相聚2米左右,2018年9月,王家要造新房,李家认为王家越了界,矛盾最后交到胡志国手里。胡志国找来社区干部和小组组长出面协调,但双方仍各执一词互不相让,两米宽的路眼看就要成为邻里两家世代结仇的鸿沟。不能让“近邻”变成“仇邻”,胡志国耐下性子连续多日往返两家劝说,从“远亲不如近邻”的道理到“六尺巷”的故事,从“家和万事兴”到“冤家宜解不宜结”。经过几次入情入理的劝说,双方终于同意让步和解。

  他调解的案件很多,在化解矛盾纠纷,维护社会和谐稳定方面发挥了积极作用。张某丈夫遗产纠纷就是其中的一例典型案例。张某丈夫因病去世以后,留下一个店铺,子女因营业执照的投资人变更和商铺的经营权产生纠纷,几轮调解下来也互不让步,为破解调解僵局,胡志国同志采取“背靠背”的方式,找两人单独谈话,一个一个突破。从亲情的角度向他们指出:父亲尸骨未寒,作为子女却因遗产争个你死我活,你们的母亲是何感受?你们也都是为人父母,换做是你的儿女,你会怎样?子女们听后低头不语,深受触动,胡志国抓住时机因势利导,促使两个儿子终于心平气和坐在一起商定了选择方案,事情得到了圆满的解决。

  初心在执着追求中升腾

  他的执着和敬业,老百姓信服他、敬佩他,称他为“老娘舅”;村班子依赖他,视他为自己身边的法律专家;单位领导看重他,把调解维稳的重担交给他,他成了定纷止争的“融化剂”、群众的“贴心人”、党委政府的“减压阀”。

  20年多年来,他在基层工作岗位上一步一个脚印稳健走来,有艰辛、有付出,有收获,也有感悟。他能从一个普通的新手民警成长为一名基层工作的行家里手,凭借的不只是一腔热情,苦干实干,更多的是在工作实践中坚持学习,不断探索,大胆创新,勤于总结,活学活用。

  这么多年,面对基层工作的繁琐,他没有抱怨,认为基层工作是个综合训练场,是一个大熔炉,尤其是调解工作能使人在历练中成长,升华价值,体现作为。他在具体实践中深深地感受和认识到每一个案件的情况不一,对象不同,诉求各异,如果总是墨守成规采取单一的办法,往往事倍功半,效果不佳,他便注重调解方法和技巧,通过日积月累的摸索,形成了一套独特有效的调解方法:“亲情感化法”“协调联动法”“三步工作法”“冷却处理法”“求同存异法”,为矛盾化解开启了明灯。

  自2020年3月31日县城巡处一体化机制改革运行以来,他共接待到访群众6000余人次,提供法律咨询和援助1000余起,收到群众赠送的锦旗12面,参与调解各类矛盾1000余起,调解成功率达99%。

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