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在变与不变中嬗变!盐城射阳政务服务跑出利企便民“加速度”
2020/12/17 14:41  射阳在线  

  从审批流程“大瘦身”到审批时限“大提速”,这里是深化行政审批制度改革、激发经济社会发展活力的前沿阵地;

  从“拿地即开工”到“交地即发证”,这里彰显着射阳政务服务水平、营商环境的蜕变升级;

  ……

  盐城市射阳县依托“两学一做”,开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,把学习成果转化为推进“放管服”改革,深度激发动能,政务服务跑出利企便民“加速度”。射阳县市民中心提供的“六办”服务,在全市乃至全省有影响有位次。

  为群众“解难”,从“多窗跑”到“一窗跑”变“专窗办”

  当好“探索者”,用改革创新增动力。走进射阳县市民中心,温馨舒适的待办区内坐满了前来办事的群众,整齐划一的受理柜台、先进完善的办公设备,一切井然有序。

  “没想到,现在办理不动产权证这么方便快捷。”日前,办理不动产权证的王女士为窗口服务点赞,以前办理不动产权证,需要来回跑好几次,现在只需排一次队,向一个窗口提交材料就可以办结。

  近年来,射阳坚持“以人民为中心”的发展思想,投入4亿多元,新建5万多平方米的市民中心,先后召集40多个部门10多次会办,实现43个部门、1596个事项进驻。现在,日均业务量超3000件,群众满意率在98%以上。“没有群众投诉,少了人潮涌动,工作更高效、舒心。”不动产登记窗口负责人李海爱说,他们也是改革的受益者。

  有了“一窗办”的成功实践,射阳县行政审批局“乘胜出击”,为让办事群众“多跑网路、少跑马路”,“人社通”“老年卡”自助办理等“放管服”改革升级版应运而生。

  “太方便了,以前要跑到县里排长队,才能办理养老金业务,现在到村党群服务中心就能办了。”享受“人社通”专窗便利的兴桥镇红星居居民孙德成说。据了解,射阳已实现人社所有事项县镇村三级“一窗通办,一网联办”,已有127个事项下放镇村。“在互联网不断嵌入的今天,‘一窗跑、专窗办’契合低成本、高效率社会的要求。”射阳县行政审批局相关负责人说。

  政务服务,变的是体制和方法,不变的是快捷和便民。

  给企业“松绑”,从“往返跑”到“单程跑”变“网上办”

  当好“店小二”,向流程再造要活力。日前,射阳县行政审批局组织相关人员,为拿到工业建设用地的江苏博环输送机械有限公司勘探交验地界,现场受理办理“国有建设用地使用权”相关资料,并告知企业主下午到大厅领取使用权证书。“以前需要跑5个部门6个窗口,现在只要‘跑一次’就能拿到证!”博环公司负责人朱陈银感慨万千。

  “比人家办得快,比人家办得好”。射阳县行政审批局坚持把创新作为“放管服”改革做深做实的不竭动力。十多次组织系统100多名党员干部到上海徐汇、浙江南湖等地区学习;邀请国家政务服务研究院研究员专题授课;开展“围绕中心,服务大局”大学习、大调研、大讨论,边学边思,学思结合,容缺预审、跨部门并联审批等审批服务“大联合”应运而生,过去需一个月办理的事,现在压缩半天办结。“交地即发证”“拿地即开工”全省率先,“射阳速度”赢得各方点赞。

  化解“难点”,寻找“通点”。

  日前,射阳县市民中心收到安徽市民周先生寄来的感谢信,感谢服务窗口及时为他“遥控”办理了市场准入事宜。远隔千里的周先生能“坐享其成”,因为通过“长三角”一件事“政务联盟”服务专窗,公布网上办事流程、咨询热线等,实现企业登记网上件、预约办。

  改革期待大担当,呼唤行动派。今年,射阳开展项目招引“月月比、季季赛”活动,项目无论是数量还是质量都呈“爆发式”增长。该局挑选政治拔尖、业务冒尖、服务顶尖的“三尖”人才担任“红色管家”,由“红色管家”对15个镇区40个重大项目实行从立项到不动产证办理全流程代办服务,提供执照申领、免费刻章等“一站服务、快递到家”,在全国率先实现工业项目“零收费”。

  新思维赢得新突破,1—9月份全县审批项目数752件,同比增长68%;计划投资总额771亿元,同比增159%。

  政务服务,变的是机制和方式,不变的是公平和利企。

  替自己“加压”,从“群众跑”到“干部跑”变“创新办”

  当好“实干家”,以善作巧为聚合力。

  射阳县行政审批局始终把落实“我最好、我最快”作为检验初心使命的“大考场”,分批次组织党员干部走进嘉兴,瞻仰红船,触摸来路;参观县党性教育基地,开展“四排查四对照”党性体检活动,找差距、补短板;开展党员示范岗、红旗窗口和好差评选等系列活动,“政务党建+,服务你我他”品牌得以跃升。

  “首次登记,以前要5天才领证,现在当场办结;过去抵押登记证明等8本证要到几个窗口排队,现在行政审批工作人员上门服务,‘交房即发证’!”盐城绿洲房地产董事长张志斌说。

  打通服务群众“最后一公里”,实现干群“零距离”。

  去年,探索推广的“交房即发证”创新做法被省税务局向全省推广,今年组织4期“交房即发证”八证联发335套;紧抓全省房地一体农村不动产颁证工作试点契机,为海河镇旭日社区等300多户农村居民现场办理手续,助力“美丽射阳”建设。“移动式登记、家门口发证”被省自然资源厅评为全省不动产十大新闻,参加国家自然资源部经验交流。

  推陈出新给力发展,破旧立新服务升级。

  面对面,全年办。“铁脚板”落地,党员干部主动参与送“证”下乡和“周六不打烊”服务近千人次;“门常开、人常在、事常办”,烟草窗口3名党员午间接待咨询近300人次,法定假日新办许可证100多份。键对键,异地办。“互联网”赋能,与浙江黄岩结成“跨省通办”政务服务合作关系,就医疗、社保等100项事项办理开展合作,完成异地办理业务97项。

  政务服务,变的是作风和创新,不变的是责任和使命。

  射阳“审批事项少、办事效率高、政务环境优”的营商环境正在成型。成为全省3家“政务服务标准化”试点县之一,连续四年入选营商环境百强县,这就是对射阳政务服务在变与不变中“嬗变”的最好解读。

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责编:刘雨菲

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