炎炎夏日，在邳州市区有这样一群人，他（她）们身穿制服，手拿文件夹，串街走巷、挨家挨户地去采集居民基础信息，每爬完一栋楼，每走完一段路，常常汗流浃背，这是东湖街道网格员日常工作的一个真实缩影，几年来，为了一份责任，他们立足于平凡的岗位，用点滴的行动践行着自己的人生追求。

　　东湖街道网格员共分为5个工作组，每个工作组负责采集一栋楼的居民信息。入户中，网格员身着制服、佩戴工作牌，详细了解住户家庭人口基本情况、所在组织、婚育情况、个人兴趣爱好情况、就业创业情况等，并征求住户对改进村居管理服务的意见和建议，同时填写《东湖街道网格化管理信息采集表》，并就当前重点工作、政策进行宣传。

　　除了日常采集工作，网格员每日还要进行日常巡查走访，发现问题，网格员自己能解决的就现场解决，现场无法处置的就上报到街道网格化指挥中心。今年五月，街道网格员就排查出两起较大安全隐患，由于上报及时，人民的生命财产安全得到了保障，也避免了安全事故的发生。

　　梅奶奶住在鑫汇花园5号楼，今年80多岁了，由于腿脚不便，她和老伴搬到了地下室居住。前不久，地下室的下水道发生堵塞，污水留的到处都是。听到消息的网格员马玉好深夜赶到他们家中，连夜帮他们抽积水。管道修好后，马玉好仍然记挂着老两口的身体情况，常常抽空上门拜访，仔细问询他们的近况。梅奶奶说：“小马每次来，态度都很好，办事效率也高，有什么事找他就放心了”。马玉好说：“小区内的大大小小的事我都记在笔记本上，哪家有啥困难情况我都清楚，谁家有困难我第一时间就去给解决，解决不了的，我协调上级部门给解决，作为党员干部，发挥好带头作用。”。网格员通过每日巡查走访，及时为居民解决问题，真正做到“隐患发现在网格、矛盾化解在网格、小事不出网格（社区）、大事不出街道”。

　　下一步，东湖街道网格化服务管理中心将围绕一个号码服务、一套体系运行、一张网格治理工作目标，将所有数据全部整合，实现联网运行、联动指挥，做到各类事件第一时间发现、处置、解决，通过科技化、信息化手段以及创新网格化服务管理工作模式，不断提升群众的安全感、幸福感和获得感。

　　（王秀 陈奇）