【编者按】
他们是唱响基层党建的“好声音”；他们是脱贫攻坚走向乡村振兴的“领头雁”；他们是社会基层治理的“排头兵”；他们是城乡融合发展的“助推器”；他们更是推动江苏高质量发展的“新引擎”……他们是谁？他们就是奋斗在无锡4700多平方公里热土上的村社区书记。
2021年，奋进的中国迈上新的征程，奋斗的中国共产党迎来百年华诞。一百年岁月峥嵘，一百年初心如磐。在继往开来之际，交汇点新闻客户端联合无锡市委组织部联合推出建党百年·锡心领航 百名支书话追梦专栏。以立体化探寻无锡市村社区书记的故事，深度挖掘他们在实现中华民族伟大复兴的中国梦中所坚守的共产党员初心和使命。
今天，本栏目推出第九位村（社区）书记——邓芳芳。在她的治理下，无锡市新吴区旺庄街道尚泽社区社区曾先后荣获国家综合减灾示范社区、江苏省和谐社区建设示范社区等20多项国家及省市荣誉称号。今天，让我们一起走近她，一起倾听她的故事！
邓芳芳：小身板大能量，她是群众交口称赞的“好书记”
“虽是邻居，但我们更像亲人！”“因为有邓书记，我们在这里找到了家的归属感……”阳春三月，走近无锡市新吴区旺庄街道尚泽社区，几位老者你一言我一语地向记者感慨着。
老人口中的邓书记，正是尚泽社区党委书记邓芳芳。作为一名80后女书记，邓芳芳曾先后在社区、街道党政办、团工委、组织科任过职。虽然岗位一直在变，但她为民服务的初心始终未变。因为对群众用情用心用力，如今，邓芳芳已成长为大家交口称赞的“好书记”。
小身板大能量，
全面构建社区治理新思路
成立于2014年的尚泽社区，内辖尚东雅园、润泽雅居两个小区。作为一个纯商品房社区，尚泽社区居民人际关系普遍冷漠、隐私意识强、维权意识高，对社区的认知度、依附度、融入度又普遍较低。初到社区时，如何更快地打开工作局面，成为摆在邓芳芳面前的一道难题。
“只有充分了解民情，才能精准服务好居民。”至今，邓芳芳仍清晰地记得自己刚到社区时那段艰辛的日子。“‘白+黑’‘5+2’‘磨破嘴皮磨平脚板’，第一年我就瘦了十余斤。”眼前的邓芳芳如今依然清瘦，但她笑言：“与6年前相比，现在已经是胖了！”
邓芳芳走访发现，尚泽社区的业主以年轻人为主，老年人多是随子女外迁而来，背井离乡的他们最缺的就是家的归属感。为让老年人更快更好地融入城市生活，2015年起，在邓芳芳的带领下，尚泽社区开始实施“随迁老人社会融享计划”，会经常组织辖区老人参加一些社会性活动，如外出郊游、搓青团等。“也是从那时候开始，我们社区的和谐邻里关系开始真正缔结起来了。”
关爱老年人的同时，尚泽社区还根据青年群体需求开展了一系列工作。邓芳芳曾做过统计，尚泽社区每年新出生的婴儿有150多个，为有效服务这些家庭群体，社区积极引入第三方开展孕产期的育婴计划，同时针对0-3岁的幼儿开展早教服务，针对学龄期的孩子开展暑期七彩夏令营……
“想要做好群众工作，就必须先将民思民忧民盼悉数摸透悟清。”6年来，邓芳芳始终将这句话奉为至理名言。在随后的幸福家园建设中，她又逐步摸索出了“零距离融入、项目化融心、点阵式融学、无缝隙融情、参与式融治、一体化融享”的党建引领社区治理“六融”工作法，为社区工作指引了方向，也带动挖掘了一批热心的党员、群众，全面构建了一条党群活力互融、多元协同互动、共建共治共享的社区治理新路。
守初心担使命，
坚决解决好百姓揪心事
“居民事就是天大事！”长期从事群众工作的邓芳芳，一直将此作为自己的座右铭。
润泽雅居是尚泽社区的其中一个小区，该小区规模小、设施少，居民一直希望能有个健身场地。在得知群众意愿后，邓芳芳二话不说，当即联手物业和业委会就“停车位改造健身场”逐户征求业主意见，同时积极对上争取健身器材。功夫不负有心人，在她的努力下，尚泽社区的这件百姓事很快就被落到了实处。
长期的群众工作也让邓芳芳总结出了经验：社区问题无小事，情况越是复杂，就越要精准把脉、担当尽责。邓芳芳刚到社区不久，尚东雅园一期高层住宅外墙保温层就由于材料问题出现剥落情况，而当时开发商已交付撤场，物业又无权使用大修基金，居民反响强烈，矛盾一触即发。接到群众反映后，邓芳芳意识到问题的严重性，但她始终坚信“办法总比问题多”。为尽快解决问题，邓芳芳及时联系开方商、咨询律师、联合物业对脱落楼栋进行风险等级预估……凭着一股认真劲儿，最终说服了已撤场的开发商，由他们后续对脱落保温层进行维修。
“群众的事情群众说了算”，这也是邓芳芳经常挂在嘴边的话。多年来，她带领班子成员广听民意、广汇民智，推动停车秩序乱、垃圾处置难、毁绿占绿多等焦点难点问题有效破解，活动室改造、居家养老服务、餐饮行业“瓶改管”等一批民生实事工程精准落实，将一个个“烫手山芋”转化为“服务热度”，使社区居民的满意度实现了逐年稳步提升。
“建设和谐美丽社区，先从解决老百姓的合理诉求开始。”作为新吴区人大代表，邓芳芳还曾多次以提案方式反映老百姓的合理建议，并使之得到妥善解决。邓芳芳任社区书记6年来，尚泽社区先后获得全国综合减灾示范社区、江苏省和谐社区建设示范社区、江苏省民主法治示范社区、江苏省巾帼文明岗等20多项国家及省市荣誉称号。
一名党员就是一面旗帜，
引导党员着眼身边事、传递微幸福
去年，一场突如其来的新冠肺炎疫情，彻底扰乱了人们的生活。面对严峻考验，尚泽社区一大批党员打头阵、冲在前，当起了小区“守门人”、楼栋“小喇叭”，用奔波换平安，以服务聚温度，“特殊党费”为在册的每一名党员印刻下了热血奉献的记录。
“服务群众，一名党员就是一面旗帜！”从事社区工作以来，如何让党员在服务群众过程中发挥先锋作用，是邓芳芳一直思考的问题。
尚泽社区成立之初，社区支部共有10余名党员，且基本是年轻党员，邓芳芳通过走访发现，这些党员大多文化程度高，且有鲜明的个人特长。根据这一情况，邓芳芳提出“一名党员就是一面旗帜”的工作理念，积极引导党员着眼身边事、传递微幸福。多年来，在邓芳芳的带领下，尚泽社区不仅成功培育出了“老匠人”便民服务等十多个党员星项目，“一党员益项目”“党员益治岗”“党群益联盟”等也成为社区党建工作的“闪亮名片”。
“我们可以结合自己的兴趣爱好和时间，申报为民服务项目。”服装厂退休工人老蔡，几年前随儿子到无锡生活，一次回老家时，他特意高价将一台八成新的缝纫机托运至尚泽社区。
为何对缝纫机情有独钟？老蔡介绍，他搬到尚泽社区不久，便发现周围邻居想要缝缝补补却苦于找不到地方，于是他向邓芳芳提出建议，表示自愿将从老家的这台缝纫机无偿提供给社区居民使用。在提供缝纫机的同时，在服装厂干了一辈子的他又表态：平时可以免费帮居民缝缝补补。“我们来无锡带孩子本就是发挥余热，作为党员也应该发挥余热。邓书记听后觉得可行，于是就启动了这个项目。”
爱心缝纫、爱心修伞、爱心磨刀……如今，尚泽社区的不少党员星项目已不仅仅覆盖本社区，一些其他社区的居民甚至也慕名而来。
新华日报·交汇点记者 纪树霞 李楠
