交汇点讯 “我从外地赶过来办理道路运输从业资格证年审，因未按照要求提前网上预约，致使无法办理学习等相关手续。来回往返请假又误工误事，有没有解决办法？”“请问现在对外贸易经营者备案登记工作在审批服务上有哪些优化？”……

　　6月15日上午，兴化开展“局长进窗口服务日”活动，来自该市商务局、住建局、交通局、税务局等8个部门的负责人走进市政务服务中心窗口，听一线声音，解一线难题。

　　“在办理房产过户时，以前要向税务部门和不动产登记部门都提供材料，重复提交很麻烦，能不能简化程序？”市民顾加坤现场提问。兴化市税务局局长万军答复说，目前兴化市政务服务中心设立了四个综合窗口，集房管处、税务和不动产中心等部门于一体，实现了一窗受理集成办理。“现在不动产中心联合税务部门正在开发房产交易一体化平台，今年投入使用后，群众可以直接网上传材料，各部门实现数据共享，简化流程，方便群众。”

　　领导干部沉下去，优质服务浮上来。从今年6月开始，兴化将常态化开展“局长进窗口服务日”活动，要求各部门单位主要领导每月到窗口不少于1次，现场指导工作、听取群众意见和建议等；深入推进“一网、一门、一次”改革，进一步改进和提升政务窗口服务水平。

　　“我们将及时公开局长进窗口时间安排，设立‘局长值守席’标识牌，便于办事企业和群众知晓。同时加强督查，将部门领导指导窗口工作情况纳入月度考核，坚决防止走过场、流形式。”

　　兴化市行政审批局局长戴振涛说，努力打造优质的营商服务环境，叫响“兴舒畅”政务服务品牌。

　　交汇点记者 董鑫 通讯员 邵卫强 赵勇