交汇点讯 “大家要相信科学防疫，不信谣、不传谣”“如果出现心理恐慌，建议大家主动采取个人防护措施，避免对疫情信息的过度关注”……在靖江市建新社区，4名心理专家近日走近社区居民，向广大居民开展心理疏导，提供专业解释，让心存焦虑和恐慌的群众安下心来。
这4名心理专家是靖江组建的心理战“疫”行动队成员。为最大限度地减轻疫情造成的心理伤害，确保联防联控、群防群控工作有序平稳开展，靖江市积极招募专业社工人才、心理辅导专家，组建一支心理战“疫”行动队，开展全天24小时公益心理疏导服务。
图为心理战“疫”队志愿人才走进社区进行心理疏导
活动启动以来，29名来自律所、学校、社区等不同条线领域的持证人才志愿加入队伍。其中，取得心理学硕士文凭的人才3名，取得二级心理咨询师职称的人才11名。“新冠肺炎既是一场医学战，更是一场心理战，战胜恐慌、粉碎谣言、消弭伤痕，我们责无旁贷。”靖江市心理战“疫”行动队牵头人、市心理健康协会常务副会长陈滢介绍。
靖江市公益心理疏导服务主要面向3类对象，包括新冠肺炎确诊患者、疫情防控一线医护人员；居家隔离对象、医院就诊发热患者；患者亲友，疫情防控后方工作人员。针对不同人群，实施全天候在线分类帮扶，采取现场咨询、视频对话、电话沟通等灵活形式，为受疫情影响对象提供心理健康监测、心理危机干预、心理问题预防咨询等专业化服务，及时掌握动态信息，识别高危对象，避免各类个体极端事件或群体性心理危机的发生。
图为深入一线的心理战“疫”队志愿人才
靖江城南某社区市民年前因接触武汉回靖人员，目前正在被实行居家隔离，连续十余天的无缝监控，造成他和家人心理“塌方”，开始出现拒不配合、消极对话等不利情况。经属地社区联系，心理战“疫”行动队立即上门疏导，在面对面沟通、耐心解释劝导下，该住户情绪已趋平稳，并表示接受继续居家隔离。
滨江新区一居民最近看了不少网络谣言，产生悲观、恐惧、失望等负面情绪。在凌晨一点辗转反侧难以入眠时，他拨打了心理战“疫”热线，通过心理专家长达2小时的耐心疏导，他渐渐平复了情绪。
图为靖江心理战“疫”队志愿人才公开联系方式
截至目前，靖江市公益心理疏导服务已实现社区连线和医院连线，所有志愿人才电话全部公开，30多名普通群众和隔离对象得到有效心理援助。
通讯员 周泽彬 交汇点记者 顾介铸
