“红色巷管家”是苏州市姑苏区金阊街道贯彻落实“学党史 悟思想 办实事 开新局”要求，聚焦破解城市背街小巷开放式生活区治理难题，着眼城市管理精细化、古城肌理景区化、物理空间提质与文化传承提升一体化的创新项目。项目选取中街路两侧“五街十巷”区域，通过党建引领，融合街巷联盟、共建单位、特色志愿团队等服务力量，在街巷治理、民生保障、文化传承等方面重点攻坚，打造综合型、实体型、精细化的2.0版网格化联动工作站和联动行动支部。

　　织密街巷治理的红色防护网

　　“红色巷管家”以“为民服务办实事”为职责使命，凝聚辖区红色力量，联合城管、安监、商户联盟、“三长”志愿者等力量共同推动街巷治理和环境改造。其中，“绿化管家”为辖区提供绿化修剪、清理垃圾等精细化服务，让背街小巷重新焕发绿色生机。

　　职业化辅助力量补短板。“巷管家”借助职业化辅助力量，针对中街路片区背街小巷绿化管理长期缺失问题，配备三名职业绿化管家。每天对背街小巷内的绿化进行巡查、修剪、维护。截至目前，已对辖区40000多平方米绿化完成修剪，及时清理绿化垃圾。同时对突发的绿植损坏、倾倒进行应急处置，及时消除安全隐患。

　　打造民生服务的红色便利站

　　“红色巷管家”走进独居孤寡老人的家中，开展安全“爱心守护”行动，为他们家中安装电器火灾监控探测器等技防设备，用现代科技手段全方位保障辖区弱势群体的居家日常安全，通过“人防+技防”的综合治理手段打通服务居民群众安全的“最后一公里”。

　　131项便民服务清单暖民心。“巷管家”紧紧围绕服务为民、便民的工作宗旨，在辖区范围开展各类便民服务活动。通过设立服务清单，解决辖区居民生活中的小事、琐事、烦心事。“巷管家”以无偿、低偿但保证高质量的服务为这些居民送去温暖，为其排忧解难。同时，有针对性地为一些特殊群体安装智慧安防设备，24小时守护，为家庭用气用电安全保驾护航。

　　搭建文化传承的红色连心桥

　　中街路片区道路两侧集合了15条古街古巷，保留着诸多古建古宅，“红色巷管家”深化先锋志愿服务活动，打造“中街宝藏”行动支部，定期开展巡巷活动，进行义务维护。同乐里、泰仁里两处里弄式建筑群，“巷管家”联合多方力量，将原本略显拥挤的小巷进行拆违整治，恢复原有风貌。“巷管家”进行日常街巷巡逻，收集街巷环境问题、检查商家消防安全等，同时，在街巷设立了景观小品，突出古城保护元素，以红色先锋力量为感召，让居民自觉养成古城保护意识，将党组织服务的触角延伸至辖区每个大院，每条街巷。

　　“微改造”靶向优化古城肌理。带动多方力量参与古城保护。中街路片区内有大量控保建筑、古宅古建，蕴含丰富的文化资源。中街路网格行动支部充分发挥党建引领作用，依托“巷管家”平台，将古城保护、文化资源整合、志愿者活动、街巷管理有机结合，通过修复绿化、增设党建小品、景观小品、交通引导牌等“微改造”，实现街巷环境的“微更新”，营造古城保护氛围。通过开展各类志愿者活动，弘扬古城文化，推动古城保护人人有责、人人参与的新风尚。

　　基层治理重在细节、贵在细节、难在细节。金阊街道将以绣花般的细心、耐心、巧心提升基层治理精细化水平，满足不同群体多元化、差异化需求，不断提高居民的获得感、幸福感、安全感。（“姑苏先锋”微信公众号）