芮登艺是渤海银行南通分行的理财经理，2007年入职后一直做银行运营工作，去年年底转岗为理财经理。营业厅常来的老年客体都把芮经理当自己女儿一样，有时路上碰见远远地就亲切的喊着“小芮”。芮经理说“万物总是相辅相成的，也有灵性。我每次真诚对待他们，总能感觉到与她们的距离就近了些”。南通分行的老年客群居多，今年分行推出不少相对优势明显的产品，不少老客户就把自己的亲朋好友介绍给芮登艺，有些年纪大的客户没有手机银行网上银行操作的概念，她就耐心教导，直至客户买完一款产品满意的离开。芮经理在工作中总结出一套“快乐理财”的宗旨，就是把复杂的事情简单化，针对每一位客户最需要的，帮他们寻找到匹配的产品，客户避免了大量筛选和比较，这样往往事半功倍。由财富资讯零基础到突破5000万，芮登艺仅仅用了一年的时间。记得今年二月正是全国疫情最严重的时候，谁也不敢出门，芮经理管护的一名客户理财到期，恰好渤海银行刚发行的结构性存款很适合他，芮经理电话联系后得知客户儿女都不在身边，考虑到客户搁置资金量较大又不会使用手机银行，在征得客户及儿女的同意后，芮登艺全副武装来到了客户家，指导老人通过手机银行购买到了心仪的产品，避免了利息损失。优质细心的服务感动了老人，疫情缓解后，老人特意来营业厅为芮经理点赞，当天又从他行转入100万购买渤海银行大额存单。

　　以切实解决问题为目标，以挂钩客户需求为导向，南通分行的芮登艺架好了服务的“连心桥”。