6月16日上午,苏州轨道交通名誉站长聘任仪式在1号线广济南路站举行。
活动现场,苏州市轨道交通集团有限公司运营一分公司总工程师何小兵向首批4位名誉站长颁发聘书,苏州市职业大学电子信息工程学院团委书记李艮宁、市公安局城市轨道交通治安分局派出所吴金峰分别代表名誉站长和警务站长发言。
据了解,此次受聘的4位社会人士来自社区管理人员、历史文化保护区管理人员、大学教师、著名企业高级工程师岗位,将分别担任苏州轨交1、2、3、4号线的名誉站长。他们不仅见证了苏州轨交的建设和发展,还对轨交客运服务工作有着很深的理解。
今后,4位名誉站长将参与苏州轨交一线班组的质量管理工作,以更新的思路、更好的创意,为提升车站核心竞争力献策献计;督导检查班组服务标准化工作,提升车站服务形象;参加多种多样的服务营销活动,深入地感受苏州轨道交通的精致服务文化,推动精致服务品牌深耕发展。
何小兵表示,通过聘任名誉站长,苏州轨交将建立和完善市民信息反馈机制,发挥市民监督的积极作用,提升管理团队的多元化高素质发展,保障车站持续稳定输出解民忧、聚民意、得民心的优质服务。(邹玉芬)