2020年底前，村（社区）便民服务中心实现全覆盖，新建“示范型”村（社区）便民服务中心20家，实现100项公共服务事项跨区域通办，不见面事项占比达到98%以上……日前，苏州高新区出台《苏州高新区优化政务服务行动方案》。本次《行动方案》以深化“放管服”改革为抓手，聚焦市场主体和群众办事创业的“堵点”“痛点”，持续优化政务服务能力，助力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。

　　“今年3月初，我们经过前期多次调研，坚持问题导向，聚焦市场主体关切，坚持区、镇协调联动，强化营商环境的整体集成推进，坚持‘优环节、减材料、缩时限、降成本’，对各类审批事项流程持续优化，坚持公开透明，提高行政审批效率，起草了《苏州高新区优化政务服务行动方案》，经区相关部门对方案进行多次讨论修订后，日前正式对外发布。”高新区行政审批局相关负责人表示。

　　据了解，新出台的《行动方案》聚焦在推进审批服务便利化、优化投资建设项目审批、完善企业全生命周期服务等三大方面，包含了健全三级政务服务体系、推出“一件事一次办”等23项政策大礼包。

　　在“推进审批服务便利化”方面，主要对三级政务服务体系建设、政务服务标准化、优化审批服务流程、一件事一次办、不见面审批、政务服务“好差评”、自助服务、“一网通办”政务平台、政务信息开放共享、帮办代办等10个方面的工作内容进行了规定，进一步推进审批服务便民化水平。

　　在“优化投资建设项目审批”方面，主要对投资建设许可效率、重大项目审批服务、市政公用服务、施工图审查机制、区域评估、区级投资项目免审机制等6个方面提出了优化目标。

　　在“完善企业全生命周期服务”方面，主要从企业开办、放宽住所登记条件、畅通政企交流渠道、提供便捷咨询服务、延长企业资质权利期限、优化企业税务服务、优化外籍人才居留服务等7个方面进行了规定，全力做好服务企业的“店小二”，充分激发市场主体活力。

　　此外，《行动方案》明确要求，要成立苏州高新区优化政务服务领导小组，负责各项工作的组织领导和统筹协调。各部门、各板块明确责任分工，集中力量抓好各项任务落实。要加强跨部门跨层级的协同联动，及时研究解决工作中遇到的困难和问题，确保各项工作稳步有序推进。相关工作情况也将列入高新区高质量发展2020年度考核指标，定期进行情况通报。同时，还将加大宣传引导，做好政策解读，引导企业群众体验全新的政务服务，营造创建“全国一流、全省第一”营商环境的浓厚工作氛围。（杨井峰 邹玉芬）