为进一步提高城市管理精细化水平，深入推进大数据与门前三包管理、广告管理、环卫管理、违章建设监管、停车运营等工作深度融合，助力共治共享创新型中心城市建设，苏州吴中区积极探索“智慧城管”建设，目前已初步建成包括“广告规划及管理系统”“门前三包管理系统”和“违建系统”等在内的吴中智慧城管平台。

　　7月31日上午，执法人员在碧波街进行日常巡逻时，发现一家水果店存在“出店经营”的违规情况，随即拿出手机将现场情况记录下来，并上传到智慧城管平台的“门前三包管理系统”。很快，商户的手机上就收到了“问题整改通知”，要求他们及时整改并将结果反馈至智慧城管平台。

　　随后，执法人员又来到金山南路，发现在一家银行的楼顶竖立着一块大型户外广告牌。执法人员同样用手机记录下违规情况，将其反馈到“广告规划及管理系统”，并通知该银行负责人限期进行整改。

　　今年6月，吴中智慧城管平台共受理案件11689条，环比5月增加14条，结案11098条，结案率为94.94%，环比5月上升0.52 %。平台受理的案件主要为市容环卫类，共有7756条，已结案7404条；其次是公共设施类案件，总受理数为3181条，结案3048条。木渎镇月立案数超过2000条，约占本月总立案数的19.6%；其次为城南街道、吴中高新区和横泾街道，月立案数均超过1000条，分别约占总数的12.3%、11.9%和10.5%。

　　结合智慧城管平台数据，由吴中区城市管理局牵头，各相关部门及各镇（区、街道）共同参与，认真梳理本区域市容环境突出问题，以问题为导向，主动开展符合区域特点的各类专项整治。在整治过程中，逐步形成了各部门联勤联动、联合执法、共管共治的工作机制，真正实现市容环境问题的源头治理和长效管理。

　　吴中区城市管理局智慧城管指挥中心主任朱雪强介绍，通过将商户的资料、营业执照、签订的门前三包责任书、联系人、联系方式等信息录入智慧城管平台后，执法队员在日常巡逻中发现的问题可以及时推送给商户，让商户在收到消息推送后自觉进行整改，将城管被动执法转变为商户主动接受管理，大大减轻执法人员的工作量。更重要的是，引入智慧城管平台后，商户的违规行为将与其个人信用体系挂钩，有效解决了城市管理中的难点、热点问题，在全区的推进中取得了不错的效果。同时，智慧城管平台提供相关法律法规的学习考试功能，把“门前三包”的基础信息融入到模拟考试中，让商户自觉参与学习。

　　目前，智慧城管平台运行状况良好，其中门前三包系统试点区域已覆盖吴中区14个街镇， 6月份共新增录入商户337家，新增绑定商户500家。违建平台试点区域已涵盖9个居民小区，6月份共上报违建问题14起且全部得到确认。广告平台6月份运行范围为高炮类目，共完成了全区164处大型高立柱广告的点位录入工作，同比上月增加了23处。（顾剑钧）