苏州作为江南文化的中心，历来以崇文重教闻名遐迩。苏州教育博物馆既是一座专题博物馆，又是一座百年古典园林。为更好地发挥博物馆的宣教、公共文化服务的功能，苏州教育博物馆一贯重视对志愿者讲解员队伍的建设。2019年暑假期间，全馆上下精心谋划、精益求精，安排了为期四天的培训活动。内容涵盖教育史、园林、建筑、讲解技巧等知识，还有现场考察活动，旨在让志愿者们在最短的时间内学到丰富而实用的知识与技能。

　　22、23日的活动针对本次新招募的30余名志愿讲解员，主要从“苏州教育发展史略谈”、“苏州园林文化”、“苏州园林建筑（柴园）特点”、“讲解技巧、态势语训练”四个方面进行。讲课的专家分别是苏州教育博物馆名誉馆长谷公胜，苏州大学物理系副教授、苏州传统文化研究会副秘书长张橙华，园林建筑专家詹永伟，原苏州博物馆开放部金牌导师马晓茵。培训现场，志愿者们认真聆听讲座，专家现场答疑，气氛十分活跃。23日，待讲座结束已过17点，志愿者们的热情却丝毫未减，主动要求讲解员带领他们走进展厅，进行示范讲解。新志愿者殷建珍表示：“通过这两天的学习，我明白知不足而奋进，也让我对志愿者这个身份有了更多向往。”

　　24、25日，教博通过专题讲座和实地参观学习相结合的方式，对老志愿者进行培训。24日上午先请苏州丝绸博物馆魏保信馆长做“博物馆学基础”知识的讲座；接着卢韫老师做“志愿工作心得分享”的讲座；下午马晓茵老师针对讲解员在讲解中的仪态、手势、语态等进行现场指导。25日则安排了外出参观学习活动，上午参观苏州职业大学,志愿者在陈璇副教授的带领下先后参观了顾野王的落星坟、吴文化园，并做了专题讲座。下午行程也安排得满满当当，吴江博物馆、苏州生肖邮票博物馆、苏州商会博物馆，一圈参观下来，收获颇丰。

　　苏州教育博物馆志愿者大多是在校教师，暑假是老师们难得的休息时间，但他们却为了提升自己的志愿服务水平、更好地服务社会，不辞奔波、不畏酷暑，孜孜不倦地获取更多的知识。活动结束后，志愿者们纷纷表示：“这次培训活动内容非常丰富，自己受益匪浅，今后将利用自己所学、所知，更好地做好志愿服务工作”。

　　由于报名踊跃，积极参加培训的志愿者人数较多，而馆内原有教室已经无法容纳，此次培训首次利用了馆内空间宽敞的楠木厅开展。在叶敏馆长的带领下，运保处陈勇老师提前对多媒体设备进行了添置和安装、试用，还提前喷洒灭蚊剂、调试好灯光、空调；客服中心在张宜英老师的安排下准备好学习用品，整理好所有志愿者的点名表、签到表，安排好签到地点，并细心地准备好饮用水；王桃桂老师提前安排好所有人员的午餐与用餐地点，联系好讲课专家，并且对年老体弱的专家亲自开车送回家；小徐老师在参观期间背好药箱、准备好饮用水，以防止酷热中暑，自己满头大汗……全体工作人员分工协作，井井有条，培训工作圆满完成，并得到了志愿者们的交口称赞！（王桃桂 顾剑钧）