打通服务最后一公里，完成街道中心-社区-片区三级网格174个单元格的公共服务全覆盖，落实人员就近调度，与居民直接上门对话服务，由此，一张城市治理体系服务网完成细织。依托智慧大脑云平台，苏州高新区狮山横塘街道实现了全天24小时精细管理与精致服务。

　　狮山横塘街道推行的社区网格化管理大综合模式，兼容了城管、安监、市场监督、环保、社保等七个职能部门的工作范畴，涉及服务项目150项。根据日常工作与智能化建设运行实际，狮山横塘街道又将社区网格化管理细化成现线下、线上两部分，线下则主要由智慧大脑云平台统一指挥、协调，囊括APP巨目台（网格员专用）、德善汇（社会推广使用）两部分；线上部分则实现城管、安监、社区、环保等职能部门管理力量的垂直管理与统一调度的勤务大综合。

　　当前正在建设兼容过程中的狮山横塘街道网格智能化大平台，下步还将实现与辖区公安、交警、物业等部门的2000多个高清监控点位完美衔接，并实现自动预警高级运行体系建设。例如：某涉嫌偷倒渣土车只要车辆信息输入智慧大脑云平台，该车辆一进入狮山横塘辖区，系统就会自动预警提示，中心只需综合指挥，就近调度路面一线力量及时拦截查处。而同样作为治安体系不可分割一部分，嫌疑人信息一旦输入，只要进入狮山横塘辖区，系统同样可以快速实现人员定位锁定、途经路线以及关联信息的全方位呈现。

　　狮山横塘街道网格化管理负责人介绍，通过织就服务一张网模式，综合辖区管理所有力量拧成一股绳，形成问题大家管，事情大家做的共同互助氛围，在最大限度实现公共管理资源共享同时，还能有效降低服务成本，有效避免以往存在的层层转接耽搁服务时差以及存在的相互推诿不实作风等问题发生。

　　“所有网格员配齐终端数据传输设备，同步实现考核、走访、核实、调研、数据、工作任务的加密传输”，狮山横塘网格化管理负责人马屹威如实介绍道。

　　狮山横塘街道推行的社区网格化精细管理，不仅实现前置服务、部门综合，还有效完成大数据信息库建设与完善，目前街道大数据库信息更是囊阔经济、农林、资产、招商、物业等23个部门的大综合，为狮山横塘街道挤进全国乡镇经济发展第一方阵，提供详实可靠的数据导向参考依据。

　　随着狮山横塘街道社区网格化精细精致工作的进一步推进，辖区的174个网格单元内的360余名网格员也承担起了城市治理急先锋与大管家职能，及时收集汇总与居民日常生活息息相关的诸多民生问题，并加以研判快速处置，第一时间落实“小事不出格、大事不出网”的预期管理思路，彻底改变“坐、等、派”为“动、查、巡”主动服务模式。（刘紫强 顾剑钧）