交汇点讯中央编办近日组织的“全国机构编制系统培训班”，先后有3期学员走进苏州工业园区唯亭街道，开展主题为“基层社会治理改革”的现场教学。坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，是党的十九届四中全会的明确要求。面对来自全国各地的300多位编办主任、处长，唯亭街道亮出哪些“看点”？　　

　　351件事，件件“分段”管到位

　　一本《社会治理职能清单》，从“党员管理”到“集体资产管理”，从“垃圾分类”到“出租屋信息排查”，将唯亭街道的351件“职能事项”悉数列入。《清单》特别之处在于，每个事项都分成“巡查与走访”“处置与服务”“监督与指导”阶段，各阶段对应职能、责任主体、办结期限一目了然。

　　街道党工委书记韩新介绍，这3个阶段，就是人们常说的事前、事中、事后阶段。事前做好巡查与走访，责任主体主要为社区工作人员、网格员；事中做好处置与服务，责任主体主要为社区工作人员、物业企业、综合执法中心及其他职能部门；事后做好监督与指导，责任主体是街道行政指导中心。

　　今年年初，唯亭街道开始探索社会治理现代化改革。如何实现机构设置综合、管理扁平高效？街道将自身职能分为内部、外部两类。行政管理、财务审计等内部职能，由组织宣传办公室、党政综合办公室、财务和资产办公室负责，保持原有运作方式。外部职能则对照清单，分层级、分阶段履行。在街道层级，指挥调度中心、综合执法中心、便民服务中心已经试运行，行政指导中心正在筹建。4个中心协同发力，统管街道外部职能。

　　苏州市委编办副主任张硕群认为，唯亭街道将外部职能分解成事前、事中、事后，并据此重新设计街道职能机构，有利于再造服务和管理流程，并将街道服务“下沉”到百姓身边。　　

　　区域党工委，引领“大合唱”

　　社会治理，应是各方力量共同参与的“大合唱”。唯亭街道确定“党建引领、职能入网、服务进门”的社会治理思路，建设区域党工委，使其发挥合唱指挥的核心作用。

　　街道28个社区都成立区域党工委，区域党工委书记由街道班子成员兼任，常务副书记由社区党组织书记兼任，委员从社区党组织、区域内机关事业单位党组织、“两新”党组织和驻区单位党组织中产生。区域党工委还带动成立区域党建联盟，让联盟单位与社区携手解决民生问题。

　　青剑湖社区，是一个有1.4万余人的纯动迁社区，其中7000多名外来流动人口。曾经，公共空间乱堆杂物、楼道电线接头裸露、数百间车库住着人，社区治理难度很大。区域党工委带领网格员、党员、志愿者，在社区开展“安全大排查”“公共区域大清理”等行动，区域党建联盟单位帮忙消灭楼道电线“盘丝洞”，使社区环境明显改善，安全隐患大为减少。社区居委会副主任支进华感到，经过区域党工委协调，社区党委处理有难度的事情，也能够打破部门职能壁垒，调度多方力量，处置起来顺畅高效。

　　目前，该街道的区域党工委结盟128家党组织，开展141个实事项目。　　

　　科技支撑，八成工单当日办完

　　科技，为新时代的社会治理赋能。

　　打开“都亭好”微信小程序，唯亭街道的居民可以报名参加街道组织的活动，还可以通过“随手拍”上报问题。这些问题，都会汇集到“智慧唯亭”系统平台。

　　街道辖区内有阳澄湖一级水源地保护区，并设有取水口。因无法利用船只巡查，街道用无人机进行水源地动态监测。监测信息，同样接入“智慧唯亭”系统平台。　　

　　点开“智慧唯亭”中3D地图上任意一幢房屋，管理者可以看到每套房屋是否有网格员走访过，查阅走访记录。

　　在唯亭街道指挥调度中心，街道党工委副书记

　　张玮

　　向培训班学员们展示了“智慧唯亭”的智慧党建、网格管理、综合执法、行政审批、经济运行等5大模块，并演示指挥调度、工单流转等功能。这个“智慧大脑”，提升了街道社会治理效能。街道日均产生工单1500余条，超过八成工单当日处办完成。

　　唯亭街道展示的平台，是江苏“1+4”基层治理模式中“指挥调度一中心”的一个样本。实践表明，具备实时监控、信息归集、派分处置、督查考核等功能的指挥调度中心，有力推动着乡镇、街道的全域精细化管理。

　　在唯亭街道的现场教学结束后，培训班带班领导、中央编办研究中心相关负责人表示，唯亭街道基层社会治理改革，是对基层治理体系现代化的全新思考，对构建基层简约高效管理体制的实践探索。许多创新举措，应和精细化社会管理要求，从供给侧为居民提供了实实在在的获得感。在全国基层社会治理改革中，“唯亭样本”具有相当的示范性和可复制性。

　　交汇点记者 徐冠英