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少些“受宠若惊”多些“无需言谢”

来源: 新华报业网-新华日报   作者:  2019-02-21 06:40:44

  浙江温州一家企业近日在当地媒体刊登整版广告:“我们用一个整版,只想对温州市委市政府、瓯海区委区政府说一声谢谢!”正值当地两会期间,这份特殊的感谢迅速引起热议。从这则广告中,有人读出企业真诚的谢意,有人读出政府服务能力的提升。看来,比起“隆重”的感谢,社会对“亲”“清”政商关系有着更高的期待。

  政府特事特办帮助企业解决难题,当然值得肯定,但企业“特事特办”向政府表达感谢,却忽略了社会观感,有欠考虑。政府为社会提供公共服务是职责所在,服务企业也是其中之一。这些公共服务由公共财政提供资金保障,换言之,广大纳税人是“甲方”,是出资购买服务的。正因此,政府服务只有做好的道理,没有做坏或做不到位的理由,更没有让纳税人“感激涕零”的道理。此外,这幕大张旗鼓的感谢场景,让人联想到热播剧《大江大河》中,小雷村的农民们锣鼓喧天“感谢县委县政府”,由此达到吸引领导关注、解决自身诉求的目的。从这层意义上来说,感谢政府,即便是出自企业真心,即便被政府婉拒,也是开了个不良的先例。如果对这种行为态度暧昧,那么其他得到政府帮助的企业,可能会自忖“不懂事”,甚至争相效仿,从而为政商关系蒙上一层功利的阴影。

  企业该如何“言谢”?逐梦新时代,踏浪新经济,在发展产业、积极纳税、扩大就业等方面有所作为,就是为政府分忧,就是最大的感谢。发展经济是一场激烈的竞赛,企业是直接上场比赛的“运动员”,对帮助自己提高水平的“教练员”,是该送上锦旗,还是用成绩献礼,不言而喻。

  从政府角度来说,看到这则广告,在欣慰之余还应有更多思考。感动与感激,说明企业对政府“保姆式”“店小二式”的服务,还有一种超出预期的心理在里面。政府解决企业的问题和困难、优化地方营商环境,不应囿于一件件特事特办,而应朝着普惠式、常态化努力,在制度上确定下来,在流程中固定下来,让更多企业习惯于高质量服务,从而不再“受宠若惊”。这则广告,又何尝不是一种鞭策?

  优化营商环境,不是为了获得企业的感谢,而是政府的分内之责。当前,面对稳中有变、变中有忧的经济发展环境,需要政府按下优化营商环境的“加速键”,其核心是强化服务意识,以刀刃向内的政府自身革命,深刻转变政府职能,激发市场活力,重塑政府和市场关系。良好的营商环境意味着,企业的合理之需应在制度上获得保障,无需仰人鼻息,不会获得差别对待。比起特事特办,企业更期待制度创新“集成化”,真正实现有求必应、无需不扰。社会期待的政商关系,不应停留在“感谢”与“被感谢”的层面,而是各司其职、各尽其责,政府为企业解困、企业为政府分忧,形成一种“无需言谢”的合作默契。 袁媛

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编辑:王瑶

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