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【新时代 新作为 新篇章】江苏南通:汇聚全球“服务外包产业”顶尖资源,携手共建开放共享“服务外包示范城”

来源: 南通网   作者:  2018-05-23 20:14:15

  5月23日上午,2018全球服务外包大会(南通)峰会开幕,近350名全球服务外包知名企业的高层、代表,国内服务外包知名企业,国际经济学家、业界专家学者、国际组织负责人出席大会,此次峰会汇聚全球服务外包产业顶尖资源,搭建了南通与全球服务外包业界的面对面对接的平台。

  2018年全球服务外包大会(南通)峰会开幕

  南通市市委副书记、代市长徐惠民致辞。他说,南通作为中国31个服务外包示范城市之一,发展服务外包正逢其时,具备以下几个独特的比较优势。一是机遇难得,二是需求旺盛,三是基础较好,四是功能完备。南通正全力打造国内服务外包梯度转移的重要承接基地、长三角北翼重要的离岸外包交付中心,把服务外包产业作为推动经济高质量发展的新动能。诚邀各位企业家朋友把南通作为拓展事业的首选地,共同打造“南通服务、耀眼全球”品牌,取得合作共赢。

  南通市市委副书记、代市长徐惠民致辞

  十三届全国政协经济委员会副主任、商务部原副部长房爱卿致辞。他在致辞中谈到中国服务外包面临重要的发展机遇期,我国服务外包已经出现良好的发展趋势。在国家服务外包示范城市扩围中,南通成功入选,位居全国31个服务外包示范城市之列。他勉励南通以此为契机,抢抓重要战略机遇,精准定位,推动服务外包发展再上新台阶,为我国高质量发展作出新贡献。

  十三届全国政协经济委员会副主任、商务部原副部长房爱卿致辞

  南通市副市长陆卫东作主题推介——《南通服务耀眼全球》,从四个方面介绍南通服务外包情况。南通市常务副市长单晓鸣主持开幕式。开幕式后还举办了2018全球服务外包大会(南通)峰会高峰论坛,商务部国际贸易经济合作研究院副院长李钢、美国花旗集团全球副总裁恩斯特?高德曼等嘉宾先后发表演讲。

  链接:产业结构不断优化,产业规模持续扩大,南通服务外包企业逾1000家

  “南通作为中国服务外包示范城市,在这一领域的提升速度和发展质量名不虚传。”昨天下午,在结束对南通开发区部分服务外包企业的考察后,不少出席2018全球服务外包大会(南通)峰会的嘉宾竖起大拇指。

  参加考察的70多位嘉宾,除了来自国内的,还有来自美国、德国、加拿大、法国、英国、印度、澳大利亚等国家和地区的客商,其中,不乏花旗集团、华为集团和阿里巴巴等著名企业的负责人。

  美国花旗集团全球副总裁恩斯特·高德曼

  法国巴黎前市长首席顾问、法国全球中小企业联盟荣誉顾问艾琳·克纳女士

  在携程南通呼叫中心,当了解到这个中心仅仅经过近10年的发展,就已经成为全球最大的旅游业服务联络中心和亚洲最大的呼叫中心时,美国360大数据有限公司首席执行官罗杰·古奈特说:“这家企业在南通的成功表明,南通在发展服务外包产业方面具有独特的优势,也预示着南通这一产业的发展有着美好的前景。”

  携程南通呼叫中心经过近10年的发展,已经成为全球最大的旅游业服务联络中心和亚洲最大的呼叫中心(资料图片)

  十年来,南通服务外包产业保持了稳健向上的发展态势,产业环境不断完善、产业规模持续扩大、产业结构进一步优化。目前,南通服务外包企业数量已超过1000家,从业人数增长了约20倍,服务外包执行额增长超过70倍。

  去年,全市服务外包执行额达27亿美元,同比增长54.24%,产业规模继续位列全省第四,执行额增幅位列全省5个服务外包示范城市第一位。继被国务院确定为“中国服务外包示范城市”后,又被商务部评为“中国服务外包最佳新锐城市”。

  南通在“2016全球服务外包大会”(GSOS 2016)上获评“中国服务外包最佳新锐城市”称号。

  在此过程中,南通以优化产业结构、提升发展质量为导向,制定出台了新的服务外包企业认定管理办法,主动推进服务外包产业提质增效,已经形成了以ITO为主导,BPO、KPO逐年提升的服务外包体系。尤为可喜的是,在岸市场保持稳定增长的同时,南通离岸外包市场从日本、北美、欧盟逐步向东南亚、中东和澳大利亚等30多个国家和地区拓展。

  南通离岸外包市场从日本、北美、欧盟逐步向东南亚、中东和澳大利亚等30多个国家和地区拓展

  与此同时,南通狠抓招商引资,项目建设呈现出快马加鞭的态势。去年,通过各类活动的举办,南通与国内外许多知名服务外包企业和机构建立了紧密型联系,促成了总投资180亿元的阿里巴巴华东云计算数据中心、“中国软件百强企业”东华软件等大批服务外包企业落户南通,涉及软件研发、3D打印、大数据、生物医药、健康医疗、互联网金融等众多领域。

  2017年12月18日上午,阿里江苏云计算数据中心项目在南通签约,项目占地450亩,建成后,将成为阿里巴巴华东地区最大的云计算中心基地

  据介绍,此外,南通还狠抓载体建设,产业环境日新月异。2017年,南通修订完善了服务外包公共服务平台的认定和管理框架,首期认定海门临江生物医药公共技术服务平台等4家服务外包公共服务平台。南通国际数据中心产业园、上海市北高新(南通)科技城、上海软件园南通分园等一批服务外包园区在硬件设施、商业配套、企业服务、园区管理等方面也不断提升,带动了南通服务外包产业园区向智慧园区的攀升,互联网国际通信专用通道、配套数据中心等关键设施的建设则满足了服务外包企业的发展需求。

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编辑:郑亚群

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