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唯品会全力备战4.19全球好货狂欢 优化升级开启购物新体验

来源: 东北新闻网   作者:  2018-04-16 17:33:56

  作为唯品会每年首场全品类大促, 4.19全球好货狂欢已连续六年为消费者开启全年第一档全品类折扣囤货行动,而“4.19”这个日子也已经成为消费者耳熟能详的网购节点与电商造节的典范,甚至引领了电商平台的春季大促。据悉,今年份的“4.19全球好货狂欢节”,唯品会也早已开展各项备战工作——从商务汇集全球大牌好货资源,到物流、技术、客服提供强大的后备支持,再到微信小程序入口的开放等等,更有多项优惠福利加码,只为倾力打造4.19购物狂欢,给3亿用户带来全新升级的购物体验。

  全球买手精选5000+大牌好货TOPSHOP等品牌入驻加码时尚布局

  5000+全球大牌、1600+时尚买手,强大的商务实力和品牌资源储备,满足了用户足不出户就能买遍全球好物的需求。同时,唯品会还联合雅诗兰黛、Tory Burch、GUESS、欧莱雅、耐克、Calvin Klein、周大福、Swisse、周大福等19大品牌开展深度合作,在狂欢节为用户提供满减以及派送红包等购物福利。

  近年来,唯品会不断深化时尚领域布局,已与MARC JACOBS、ARMANI GROUP、SALVATORE FERRAGAMO、SERGIO ROSSI、VERSACE等国际知名品牌达成战略合作。而此次“4.19全球好货狂欢节”,TOPSHOP、Miss Patina、OZLANA AU等国际品牌的全新入驻不仅为唯品会时尚战略布局再次加码,持续扩大其在时尚电商领域的优势,同时也为用户的4.19剁手狂欢带来更多好货惊喜与时尚选择。

  全货机包机保障物流配送无人机派件开启“智慧购物”

  据悉,为保障“4.19全球好货狂欢节”大促期间物流时效,提升消费者收货体验,唯品会品骏物流将正式与航空公司开展全货机包机合作,并且将率先尝试使用无人机派送快递。

  早在一个月前,唯品会品骏物流技术部、运输部、航空部就已着手各项准备工作。技术部通过扩充服务器,开通“品骏达”离线签收等功能完成了软硬件方面的升级,运输部和航空部也已根据预测的订单量,提前做好车辆、人员、设备和航空运力的安排。唯品会无人机也已通过自主巡航、返航、自动定点抛投功能,完成多次派件试飞,充分打通了无人机末端配送包裹业务流程,这也是唯品会继无人快递车后在无人配送体系的又一次重大突破。

  此外,品骏快递3800多个快递站点、30000多名快递员也严阵以待,准备为唯品会三亿会员“最后一公里”风驰电掣,确保为广大消费者提供优质、高效的服务。

  微信端小程序入口全量开放技术加持开启网购新纪元

  继在京东APP上开设入口后,唯品会也在4月中旬迎来微信端小程序入口的全量开放。4月13日起,微信APP在微信钱包按钮处以小红点的形式提醒全部10亿微信用户打开唯品会小程序,届时,微信用户可直接通过“我的-钱包-第三方服务”入口,进入唯品会的页面,挑选并下单自己心仪的品质好物,极速解锁全新购物方式、享惊喜优惠福利,实现向高效、时尚消费方式的再次进阶。

  此外,4月17日唯品会将正式上线全方位全天候监控系统——“全站地图”,该数据集成监控系统可以有效快速定位故障,旨在为4.19大促提供强大的技术支撑,保障用户在大促期间买的顺畅,剁得开心。

  成立4.19专属客服团队保障售前售后服务品质

  作为售前售后服务的重要承接者,客服团队的角色也同样重要。为了在“4.19全球好货狂欢节”期间为广大消费者提供及时、优质的咨询与售后服务,唯品会客服中心不仅成立300余人的4.19大促专属客服团队,于开售当晚提供24小时客服服务,更充分发挥人工智能的优势,通过售后服务机器人分享活动信息与热点问题,为客户实时解决活动咨询及售后问题,确保在业务高峰期为用户提供优质的购物体验,全面保障良好的售前及售后服务品质。

  “4.19全球好货狂欢节”开售在即,唯品会倾力备战,将为全国消费者奉上一场名副其实的购物狂欢。同时,此次4.19狂欢节最高满199减100、亿元红包免费领以及唯品花新用户享分期免息等多项福利加持,必将让狂欢节更加精彩纷呈。

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编辑:蔡炜

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