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“主动召回热水器”虽有诚信 监管也有“漏洞”

来源: 新华报业网   作者:  2016-09-19 14:10:14

  2014年,在江苏读大二的钱志文通过微信网店卖出了58个热水袋,今年8月份,他从一则新闻上获悉,自己当时售出的热水袋属于国家禁止销售的电极式电热水袋,极易引发安全事故。之后,他开始主动联系买家一一退款召回。然而,让钱志文意想不到的是,他主动上门召回问题商品的时候,很多人把他当成了骗子。截止9月16日,他已经召回了30多个当初销售的热水袋。(9月19日《成都商报》)

  大二学生钱志文,两年前在微店销售了58个热水袋,挣了1000多元,但是知道初销售热水袋存在质量问题,有着缺陷,暗藏安全隐患时不惜花费数万元,奔走多个省市将其一一召回,这赔钱召回的故事更值得我们深思。

  毫无疑问,在假货横行、质量欠缺、诚信比较稀缺的网店经营上,钱志文诚信经营的美好品德值得人们击节赞赏,值得万千卖家认真学习,作为网店经营着他认真履行行业从业精神,坚持行业准则具有崇高的职业道德。但我们也应该看到不足,那就是道德在完美也无法弥补制度的缺憾,监管与制度的不足才造成生产厂家生产不合格的商品。

  笔者认为钱志文召回事带来的积极效果件值得肯定,但也要看到其中的不足,在国家相关行业制度制定与标准修改后是谁“放水”让不合格产品上市的。其次,知道产品有问题后国家相关部门为啥没有勒令生产厂家召回呢?为何相关部门要在媒体曝光后才知道去查处呢?无非是相关管理监督不健全,行业自律性不强等因素。

  因此,笔者认为诚信乃是社会的基石,是道德及其行业自律的防线,但在假货横行、质量欠缺、诚信比较稀缺的网店经营上单靠道德精神、行业自律还不足,还须强有力的制度作为保证,建立健全更加完善的召回制度,惩罚性赔偿制度,行业监管制度,行业自律惩罚制度。从而让社会法制更加法治,更好地维护广大消费者的质量安全权益,才是本次“召回”事件改起到的最大成效。(文/田铭)

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编辑:陈彤

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