四川汶川突发里氏7.8级地震,交通通讯电力中断、受阻,谣言四起,恐慌笼罩着灾区灾民。灾区利用广播等通讯手段,及时发布或传递信息,平息了谣言和灾民的恐慌心理。(5月13日中国青年报-恐慌止于信息公开:成都广播消息安人心)
从目前的情况来看,强烈地震已使近万人死亡,受伤者的数量可能更多,大批灾民无家可归,仅成都市就有400万市民露宿街头。当其时,利用广播等传媒,及时传递各种信息,可以消除灾民的恐慌和焦躁心理,谣言传递的渠道才会被堵住。但是,仅仅发挥信息在灾情发生时的一般性作用显然不够,灾后,信息救灾应该发挥出更大的作用。
大灾当头,救死扶伤和灾后重建是第一要务。广播等传媒,应该及时准确地向灾民宣传介绍抗灾自救知识。告诉伤者不要过于悲伤,积极配合医务人员进行治疗,使伤情早日转好。告诉灾民如何消毒,搞好饮食、饮用水和环境文生,不要出现第二次受害。引导和鼓励灾区灾民恢复信心,及时开展灾后重建,最大限度地减小灾害造成的损失,不能因灾一蹶不振,对前途失去信心,也不能产生受灾有理思想,全依靠国家给予救助,这样才能减轻国家的压力。同时,灾后灾区信息不灵,广播等传媒肩负重任,应该及时将外界信息传输给灾区,让灾民知道外界发生了什么,自己应该怎么做,不至于因信息闭塞而给自己带来被动。
四川汶川这次严重地震灾害,来得突然,使得信息源和信息传输手段面临着新的难题。相关部门在配合物质救灾的同时,应该以最快的速度,组织力量收集和编写资料,及时向灾区提供新的具有科技含量的抗震救灾和生产自救知识,使灾区能够源源获得急需的新的信息,为灾区所用,为灾民所用,以赢得抗震救灾和灾后重建的主动权。同时,还要及时向灾民提供广播等信息接受工具,方便灾民接受各种需要的信息,使信息救灾能够变为现实。
信息救灾的巨大威力,在于客观科学,准确无误。要想发挥信息救灾的巨大作用,必须牢牢把握这一重要原则,否则,信息救灾的作用不仅会大大折扣,而且还会人为的衍生出新的灾害来。
张永琪