针对“回拨陌生未接来电可能产生高额吸费”的传言,工业和信息化部清算司负责人16日说,通过大量详尽调查,高额吸费基本不存在可能性,这是不法分子为推销所谓群呼设备利用互联网所做的欺诈性宣传,公众应谨防受骗上当。
(4月16日 新华网)
主管部门向公众说明了目前的非正常未接电话主要有三种:一是部分企业诱导用户回拨电话进行广告宣传;二是部分不法分子诱导用户回拨电话进行六合彩等信息宣传;三是部分不法分子诱导用户回拨电话进行诈骗活动。
但主管部门对“声讯台或信息服务企业通过群呼诱导用户回拨被高额扣费”的情况,调查后说“在当前也基本不存在可能性”,这话听起来语气不是很肯定,似乎留下什么余地,让公众放心不下——“基本不存在可能性”,到底是“存在”还是“不存在”呢?
主管部门最后“友情提醒”说,如果用户回拨未接陌生来电后,发现为非正常通话情况时,可以向各电信企业客服电话进行举报,尤其涉及广告宣传、六合彩、中奖诈骗等行为时,要及时向工商、公安等相关职能部门举报。那么,主管部门对“响一声”电话就这么“说一声”就算了?
一是对此前报道“响一声”电话存在隐蔽的“五级利益链”,特别是二级单位为中国电信、中国网通、中国移动和中国联通,这个“利益链”是否存在,主管部门的调查应该在第一时间触及这一敏感质疑,并及时向公众作出回应。
二是电话回拨诈骗侵犯消费者利益,已成公众关注的一大热点。仅仅在北京一个城市,2007年电话回拨诈骗案件报案次数就达2500余起,超过短信诈骗,位居手机诈骗首位。那么,运营商在“响一声”电话中究竟应该负什么样的责任,应该有个说法。
三是据专业人士介绍,只要付出成本,运营商完全可以通过技术更新监测到在某个时间段内有一个号码在同时呼叫多个号码,并通过系统改造屏蔽掉这些诈骗电话。那么,在运营商不愿花银子搞监测屏蔽的情况下,主管部门应该作出统一要求,以维护客户利益。
梁江涛
http://tech.sina.com.cn/t/2008-04-16/16572142201.shtml
http://tech.sina.com.cn/t/2008-04-16/03072139933.shtml