新华报业网北京电　用工商银行的卡从农行的ATM取款机上取走了1万元钱，但工行账号上不仅没有显示这笔交易，而且还没有扣掉这笔已经取走的钱，这让读者王女士有些坐立不安。对于这笔这无缘无故多出来的1万元钱，王女士求助本报(北京晚报)，希望能有相关部门解决她的难题。

　　昨天，王女士的一个朋友急需要8千元钱，因为通过网上银行的跨行转账可能需要花费较长时间，为了让朋友尽快拿到钱，昨天下午2时许，王女士在她所住的宣武区枫桦豪景小区里的农行ATM取款机上分五次取走了1万元钱。“我取钱的卡是工商银行的卡，取钱的时候，原本只需要1分钟的时间，没想到机器在嘎啦嘎啦地响了五六分钟后才把钱吐出来。”王女士告诉记者，当时她很担心机器会把她的那张工商银行卡吞掉。看到钱顺利地取出来，王女士没有多想，就急忙到农行把钱汇给了朋友。

　　晚上8时，回到家后的王女士像平常一样登录进自己工商银行的网上银行账号查看账户余额。让她吃惊的是，就在她查询当天的明细交易时，王女士看到自己账户上的余款还是下午没有转账前的数额，而且网上银行的记录中也没有显示自己分五次取款的交易记录。害怕自己的电脑出了故障，抱着试试看的心理，王女士试着把这张工行卡上的8千元钱转到自己的另一张工行卡片上，让她深感不安的是，这笔交易不仅成功了，而且交易过程也显示在了当天的网银交易明细上。

　　对于王女士来说，这平白多出来的1万元钱让她有些不知所措:“我想把这多取的一万元退还给银行，但不知道该去哪里还款。是还工行还是农行？去银行的哪个部门办理呢？”王女士告诉记者，不属于自己的钱，她是不会要的。

　　今天上午，记者联系到工商银行北京分行，一位工作人员告诉记者，尽管王女士使用的是工行的卡，但由于她是在农行的ATM取款时出现了这种情况，对于这多出来的1万元钱，工行不能做收回相关款项的处理，因此她需要到受理银行进行相应的交易明细查询。随后记者拨打了农业银行的客服电话，一位工作人员表示他们将尽快联系王女士，解决此事。(记者　李环宇)