近日成都市一家公立医院推出一种特需服务门诊:每位知名专家每半天只预约5个号,患者如能预约到这种号,不仅不用排队,还能享受到VIP建档、护士“一对一”陪护等特别待遇。但挂特需服务门诊号要300元。据介绍,特需门诊“须知”于16日贴出后,当天就有5人预约。(11月19日《工人日报》)
近年来,“天价”挂号费的新闻接连不断,同时也引来不少争议。有人说,“存在的就是合理的。”挂个号就收300元,究竟合理不合理?我们有必要简单作一个“成本核算”。
首先算一算医院的利润回报。据悉,这家大型公立医院因医疗技术和条件的优势,每日门诊量在2000人次以上,患者时常要排长队才能挂上号。该院推出高价特需门诊,这就意味着那些有消费能力的患者,只要付出“天价”,就可享受特别待遇;其他的患者该排队的排队,“一个也不少”。如此,医院就会因此而获得最大化的利润。
然后算一算服务的质量变异。医院推出高价特需门诊服务后,有消费能力的患者就必然受到专家的精心诊治、VIP建档、护士“一对一”陪护等特别待遇。然而,一个医院的医护力量又是相对稳定的。这里服务的“门槛”抬高了,就必然影响到对“排长队”患者的服务质量。这样,对于大部分患者来说,就可能无法看到更好的医生。
再来算一算专家的价值几何。医院将专家作为“稀缺资源”分流出来,专门为有消费能力的患者进行“高端服务”,足见其“身价”之贵。每位知名专家每半天只预约5个号,每个号300元。这就是说,他们每人每半天仅诊断就可为医院创收1500元。依其资历、学识、医术等,他们能否承受如此“天价”挂号费之重?救死扶伤是医生的天职,专家也是国家培养的。如果这些人被医院当成“摇钱树”,又岂不是对他们“价值”的轻视?
最后算一算患者的心理帐单。俗话说,“有啥别有病,没啥别没钱”,最不幸的是两者赶在了一起。有网友指出,这“天价”挂号费,好像是个“套餐”,现在太多的所谓“套餐”,其实是个“圈套”。300元挂号费花了,病却没看完,是选择白扔300元,还是选择再掏300元继续看下去?即使对于那些有消费能力的患者来说,从心理上也是极不情愿的;而对于普通百姓来说,“谁将生存,谁将死亡”心里最清楚,因为那“天价”的挂号费,已将他们挡在了专家“特别救治”之外。
公立医院的医疗资源,属于社会公共资源,应该人人共享。而“天价”挂号费,实质是一种利益驱动下的“成本核算”,也是对医疗公正的挑战,有关部门应当予以叫停,否则,群众“看病难、看病贵”的矛盾将更突出。
付 彪
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