近日，家住上海市杨浦区的张女士得知植物人一旦办理了残疾证，就会得到部分费用补助后，就想为植物人丈夫办理残疾证。谁知申请伤残鉴定证明时，却被要求需要植物人本人亲自到指定医院评残。无奈之下，张女士请人开车，抱着植物人丈夫楼上楼下折腾了大半天才办理好评残手续。

　　去年11月，湖北广水县一位94岁行动不便的老奶奶被人抬着到银行现场刷脸验证后，才激活了自己名下的社保卡，在网上引起了轩然大波。现在，上海又出现了要求植物人亲自到指定医院现场评残。有关单位、部门之所以这么要求，无一例外都是“按规定办”，是提防有人以行动不便之由，虚假办证或冒领，骗取社保或补贴。

　　不否认，相关制度是有这方面的要求，但任何规定和制度也不会失去对特殊群体尤其弱势群体的人文关怀。《中华人民共和国残疾人证管理办法》第十一条就规定，有条件的地方应上门开展残疾评定和办证服务。湖北广水县94岁老奶奶被抬着去银行刷脸一事曝光后，银行方也道歉说，若户主本人年事已高、身患重病、行动不便、无自理能力，在意识清醒的情况下，银行营业网点可采取上门服务的方式进行实名验证等业务办理。

　　高龄老人被要求抬着刷脸、植物人被要求亲自到指定医院评残，此类事情一发再发，说明了有关部门、单位对人民群众缺乏同情心和悲悯情怀。这些部门、单位也许口口声声说要把人民利益摆在至高无上的位置，实际工作中却对人民群众冷漠、刻薄，对这样的“两面人”要格外警惕。

　　孟亚生/文 勾犇/图