疫情下的首个小长假，江苏文旅行业整体上正在有序复苏，逐步拉动春季旅游回暖。这对即将到来的五一假期，无疑是新的利好。但同时，放眼全国，一些景区“始料未及”的拥堵引发担忧。既要“看风景”，又要“防风险”，对旅游业来说，仍然是一大考验。

　　“风景”和“风险”不是一个非此即彼的选择。应该承认，文化旅游产业的逻辑是“人在移动过程中的全链条消费”，没有了“移动”，自然就没有了“旅游”和“消费”。就当下来说，“风景”和“风险”的平衡恰如走钢丝：若一味追求“风景”、侧重消费，很容易造成人员聚集，突破安全底线，反之，过于谨慎，“风险”规避了，却会造成旅游业的停摆。而如果仅仅有预判，却不够细；有措施，却不够全；有应对，却不够快，“风景”有了，“风险”却更大了。如何平衡和统筹，考验管理者的智慧。

　　把看似的“两难”变“两全”，首先需把问题考虑得再全面、细致一些。比如，针对景区出入口、购票窗口、候车环节等容易出现堵点的地方，就要实施总量限制，提前考虑游客是否会瞬时达到高峰；采用扫健康码，就要把老年群体、扫码时间等考虑在内。再如，出台优惠政策，可以针对不同户籍地，有效引导短途游客、长途游客群体释放出行需求；还可以通过在工作日、节假日不同时间实行差异化定价等手段，削减节假日客流量。一言以蔽之，要更加健全事前预案与事中监控引导机制，做到精细化管理。

　　除了周全考虑、统筹协调之外，景区的智慧化管理也是重要课题，在这个方面，各地已有不少创新做法。在张家界国家森林公园门票站，游客排队间隔１米，依次扫描健康码，经红外线体温监测合格后，方能刷脸入园；茅山景区利用５Ｇ技术和ＡＲ、ＶＲ技术，在景区推广人脸识别入园、无人机扫码付费、机器人检票员、智能清洁员等应用。硬核科技的助力不仅能够提高入园效率，降低排队和人流聚集风险，还能提升游客体验。文旅部此前也指出，各地旅游景区要利用大数据等手段，做好游客信息动态监测，对旅游业长远发展而言，“智慧旅游”也是应有之义。

　　最美的风景，最终离不开游客的文明与自觉。每一个游客都应当明白，“游玩”也要有“规矩”。疫情当前，不忘安全。踏春游玩不扎堆、不聚集，确保安全、理性、文明出游，需要各方的共同努力。