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新华时论丨期待“数字跑路”成为标配
2021/02/27 20:23  交汇点新闻  

  近日,山东淄博市提出“无证明城市”的建设目标,引起广泛关注。“无证明”不是“零证明”,而是在证明的需求单位和开具单位之间实现数据共享、核验检查,从而让群众少跑腿、数据多跑路。

  “无证明城市”是“数据跑路”的方式之一。江苏的“不见面审批”,就是一块“数据跑路”的“放管服”改革金字招牌。去年底,江苏省市县三级实现了94.5%的政务事项网上办理,群众在一次次“动动手指”的办事体验中感受到了便利,也让江苏的营商环境和社会治理水平提升到新的高度。“无证明城市”和“不见面审批”各有优势区间,各地在建设数字政府时应博采众长,实现更广域、更流畅、更深入的“数据跑路”。

  “数据跑路”是群众的期待。“无证明城市”建设始于浙江金华,如今这项改革经验正在辐射全国更多地方。各地对“无证明城市”建设的努力,也正获得越来越多的群众赞誉。究其原因,有的群众被“我爸是我爸”之类的奇葩证明给折腾怕了,更多群众和企业在与政府部门打交道时,对拉清单似的材料列表感到厌烦。无论是“减证便民”,还是“一次办好”,当他们感受到地方政府利用数字技术简化办事流程时,当然是满心欢喜。

  民之所望,政之所向。群众期待着“数据跑路”成为政务审批和业务办理时的标配,这就激励着越来越多的地方加入数字政府建设的行列,综合运用大数据、区块链、人工智能等技术,提高数字化政务服务效能,打造手续更简、环节更少、成本更低、效率更高的办事流程。而随着完善数字政务便民服务的地方政府越来越多,群众的心理预期也会提高,这就倒逼那些暂时落后的地方政府对标找差、见贤思齐,让全社会的数字政务服务水平在比学赶超中实现跨越。这也启示我们,为群众提供便捷服务的要求只会越来越高,先行者不能沾沾自喜躺在过去的“功劳簿”上,要以成绩每日归零的心态不断再创新、再奋斗;而落后者更要有危机意识,抓紧建设数字政府,尽早摆脱落后标签。

  应注意的是,“数据跑路”是手段而不是目的,无论创建何种主题的数字政府,都应牢牢把握住便民、利民这一初心。既不能搞得华而不实,结果反倒增加群众的学习成本、使用难度;也不能搞“一刀切”,让一些不能、不会在网上办理业务的群众吃“闭门羹”。数字化时代,建设数字政府是提高社会治理能力的必由之路,期待着“数字跑路”成为标配,在现代化治理体系中“跑”出更广阔的天地。

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责编:李爽

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