龙虎网讯(记者 沈越 通讯员 喻严)自南京市企业复工复产以来，高淳无数“驻厂员”始终活跃在疫情一线，成为助力企业复产的“知心朋友”。伴随着“后疫情”阶段的到来，为继续巩固防疫复工期间的驻厂工作成效，认真贯彻落实高质量发展要求，高淳区委区政府在综合全区企业发展实际需求的基础上，充分借鉴了上海、苏州等地实施企业服务专员制度的经验，创新提出“永不走的驻厂员”企业服务专员制度。坚持服务“永不走”的核心理念，以精准助企服务推动中小企业健康发展，为民营经济实现可持续、高质量发展“保驾护航”。
围绕服务硬核，履行“三员”职责
驻厂员“一人多角”，既是参与企业一线疫情防控的服务员、也是精准解读涉企政策的宣传员、更是为企业排忧解难的“保姆式”协调员。
2月份，雅达工地复工，国际慢城规划建设处处长魏水华作为驻厂员随之进场，主要协助企业办理复工相关手续等事项。通过驻点施工现场，全身心投入到工地复工的工作中去，扎实保障疫情防控和安全生产各项措施落实到位。
4月份，在高淳区提出“永不走的驻厂员”制度后，魏水华主动与企业建立了联系对接机制，传达好相关惠企政策，及时了解企业需求，协助解决矛盾和问题。5月份，雅达工地存在废弃土方处理事项，魏水华着力践行“首问负责”联系解决机制，废弃土方被用于砖墙镇的河道护坡，施工项目也得以顺利进行。
7月2日，雅达休闲健康产业园项目进度因供电负荷太大而停滞，为保障项目顺利完工，魏水华第一时间来到现场了解情况，并立即联系供电所，帮助施工方加大电力建设，解决了燃眉之急。“多亏了驻厂员帮我们多方协调，项目用电才有了保障。” 雅达休闲健康产业园负责人说。
帮当下，也要助长远。永不走的驻厂员是政府与企业之间最直接最有效的沟通纽带和桥梁。24小时不间断的服务切实保障了企业问题第一时间得以反馈和解决，点对点搭建成为稳企兴企的“安全屏障”。“驻厂员要做好企业的服务员、宣传员、协调员，只有做好这‘三员’，才能有效推动相关工作和项目的开展，促进企业的高质量发展。”魏水华表示。
掌握三“走”字诀，强化服务联动
高淳区阳江镇第一时间做出响应，按照行业全覆盖的工作要求，分类梳理了规模以上工业企业、资质等级建筑企业、农业龙头企业、重点项目企业等35家重点驻厂企业，由该镇10位党政领导一一挂钩，落实服务。结合党政领导工作分工与企业行业类别相对应原则挂钩，形成专业对口、分工明确、职责清晰的良好工作局面。
有了永不走的驻厂员，企业就有了来自政府方面的“助厂人”，不仅让防疫工作“少走弯路”，破题解难也更有助力。驻厂员日常运用电话、微信、实地走访等多种形式，了解企业发展情况并向企业传达最新疫情防控要求及惠企政策等，实时“扫码”报送服务日志，把解决企业问题作为关注的焦点、发力的重点，扎实履行好驻厂服务贴心“管家”职责。
“企业最需求的最急迫的是什么，我们就在痛点上下功夫。作为政府，做到‘走亲’、‘走清’、‘走心’，才能让企业感到安心暖心。”阳江镇副镇长史凤华说道。服务是最好的邀请函，只有构建“亲”“清”服务格局，才能吸引企业入驻、激发企业活力。
下一步，阳江镇将紧紧依托“永不走的驻厂员”，不断深化联系服务机制，加强服务联动力度，在落实规定动作的同时，聚焦企业诉求，做好驻厂座谈、服务沙龙等自选文章，进一步促进政府与企业的良性互动，不断为民营企业高质量发展提供新动力。
