交汇点讯 “建宁路加油站距您1.8公里,现在开始导航。”车主王女士按照“一键加油”的导航来到了位于南京鼓楼区的建宁路加油站,从进站到加油再到付款离开,全程不超3分钟,连车门都没有打开。
疫情发生以来,中国石化江苏石油分公司在履行“油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”承诺的同时,在全省中国石化1800余座加油站上线“一键加油”服务,加油、支付、开票均可实现“零接触”服务,让顾客出行更安心,提升客户满意度,展现了央企责任形象。
加油不下车、免接触,全方位保障客户安全
“减少接触依然是阻断病毒的有效方式,推出一键加油服务,目的是为了适应疫情防控需求,为客户提供更安全的消费环境,同时也满足顾客手机线上支付的需求,提高客户的满意度。”中国石化江苏石油分公司零售中心有关负责人介绍说。
疫情以来,江苏石油持续打造“一键加油、线上购物、电子发票”等零接触服务,受到客户好评。据悉,本次江苏石油推广的一键加油服务,顾客除了可以实现加油、支付无接触外,还可以在线上实现开票、充值等功能,最大程度避免接触,防范疫情风险。
“首次使用一键加油,客户只需要下载‘加油江苏’APP,开通电子钱包,绑定车牌并选择指定加油站预约下单后,智能导航到站,即可方便快速加油。”中国石化江苏石油分公司信息管理部有关负责人介绍说。
全省1800余座加油站已开通一键加油业务
“目前,中国石化已在全国3万座加油站上线一键加油功能,中石化江苏加油站开通站点已经达到1800余座,基本实现全省自营站全覆盖,目前一键加油客户数已达到43万,消费笔数152万”。江苏石油零售中心有关负责人介绍说。
为做好一键加油业务推广工作,自6月13日起至9月13日,江苏石油开展了一键加油“首单立减”活动,客户首次使用,将享受“单笔加油满100元立减5元、满200元立减10元”的优惠活动。另外,使用一键加油还可参加抽奖活动,最高可赢取200元加油返利。
下一步,江苏石油还将在“加油江苏”APP上,打通易捷便利店钱包消费功能,增加无接触购物服务,打造“一键加油、一键购物到车”的消费场景,为客户提供更优质、更便捷的消费体验。
交汇点记者 纪树霞 通讯员 王秋艳 张白