交汇点讯 相对于正常人，老弱病残等特殊群体在乘坐公共交通工具出行时，有时会感觉不太方便。5月19日，第29次全国助残日，南京禄口国际机场“爱心大使”上线，全程陪同包括残疾旅客在内的特殊旅客办理乘机手续、托运行李、快速通过安检通道，航空出行全流程“无障碍”。

　　在南京禄口国际机场，特殊旅客服务召援电话“025 — 96066”，这样的显示牌被放置在T2航站楼出发、到达等旅客非常容易看到的区域。

　　无论是乘车还是地铁，抵离南京禄口国际机场，符合航空公司运输条件的无人陪伴儿童、轮椅旅客，老人、孕妇、病患等其他需要帮助的旅客，均可享受一站式服务。出发大厅问询柜台对聋哑旅客推出特色手语服务，用手语和聋哑旅客进行沟通交流。机场工作人员加大巡视力度，及时为残疾旅客提供高效的值机服务，并协助旅客家属办理打包、托运轮椅等服务。

　　安检推出特殊旅客“五主动”服务措施，即旅客进入待检区后，维序员主动指引至残疾旅客无障碍通道和优先检查通道，实施验证、前引导、人身、开包主动服务，方便残疾旅客及乘坐轮椅的旅客快速便捷过检。对独自出行的残疾旅客，头等舱通道设有助行器、软体沙发，以便乘坐轮椅等腿脚不便的旅客在接受人身检查和更换轮椅时使用。

　　交汇点记者 唐悦 通讯员 宁禄萱 摄影 纪承岩 张曼琳