交汇点讯 不久前南京迎来了2020年的第一场雪，回想2019年初的两场大雪，南京3000多个小区里出动20万物业人，不辞辛苦连夜扫除了1.3亿平方米的积雪，用他们的辛勤劳动，保障了业主们的畅行无阻，在雪天里留下了他们美丽的身影。1月15日下午，南京市首届“最美物业人”评选暨2020年度南京市物业管理行业“五心服务”活动启动仪式在南京科技馆举行。住房和城建乡建设部，中国建设报社，省住房和城乡建设厅，市住房保障和房产局以及各区、街道物业主管部门工作人员、物业服务企业代表、物业基层员工代表、业主代表约400人参加了此次启动仪式。

　　南京市住房保障和房产局相关负责人介绍，该活动旨在深入推进“美丽家园”三年行动计划，积极践行南京市物业管理行业“五心服务”理念，持续提升全市物业管理行业形象，在行业内发掘一批爱岗敬业、无私奉献、乐于助人、业务精湛的基层物业人。通过树立行业典型和标杆，激发全体物业人的工作热情，促使广大物业服务企业和物业员工切实为业主提供“爱心、安心、放心、贴心、暖心”服务。

　　启动仪式上，三位2019年度“五心服务”优秀员工代表分别发表了工作感言。其中紫竹物业的工程主管刘照生在仪式结束以后接受了记者的采访，他表示作为一名工龄10年的物业工作者，物业工作既简单又不简单，“说简单是因为工作内容比较单一，基本每天都是同样的内容。说不简单也不简单，能真正坚持每天把枯燥简单的内容做好也不容易。”刘照生表示，能做好物业工作最重要还是与业主的沟通，“提前想到业主也许会遇到哪些问题，在发生问题之前就及时做好预防，让业主满意就是让我保持工作热情的动力之一”。

　　南京城市治理委员会原公众委员王兴宏作为业主代表专家也参与了此次的启动仪式。王兴宏认为，此次的“最美物业人”评选不仅是要评出最佳，对工作较差风评不好的物业也是一种警醒。“物业的好坏评判需要有一个标杆准则，这样才能让这个行业得到更好的发展，才能让物业与业主双方公平公正的看待物业管理这件事，减少不必要的矛盾。”

　　记者了解到，该活动将持续6个月时间，期间将组织开展南京市“五心服务”优秀员工和首届“最美物业人”评选活动，广大物业服务企业也将结合各类节日开展多种多样的服务业主的公益活动。活动将评选出10名“最美物业人”和10名提名人选，并举办颁奖仪式进行表彰奖励。

　　交汇点记者 廉昕朦 刘娟