江南春给创业者应对危机的建议

非常时期要敢于出手，把危机转化成商机——企业在好的市场中是万马奔腾，在逆境中就会有人一马当先杀出来。这比的不仅是创始人的智力，更是心力、定力。

很多创业者都会问我一个问题，面对各种各样的不确定性，应该如何克服创业过程中的恐惧和迷茫？这可能是他们最大的心理障碍。

虽然大家的行业各不相同，不确定性的来源也各不相同，但其实，每次面对这个问题，我都只有一句话：“你要用长期的确定性，应对短期的不确定性。”

短期的不确定性随时都会来。比如2019年底我们对2020年2月的业绩预期是十几亿元的广告营收，结果因为新冠肺炎疫情，分众 2020 年 2 月的营收只有几亿元。但是我的内心并没有受到太大的影响。因为过去的经验已经让我明白，任何国家和社会每过几年、十几年，都要经历一次市场的不确定性。这其实是很正常的周期性，就像人的一生总会生病，会遇到一些意外，会影响一段时间的生活，但是最终一切还是要回归到平常的轨道。

中国不断发展，经济体量也在不断扩大。从长期角度来说，我们生在这个国家很幸运，生在这个时代也很幸运，中国不断强大是一个确定性的事件。中国 GDP 曾经占世界 GDP 的 1/3，但在鸦片战争之后下滑了；改革开放之后，又再次崛起。

我这代人的成长历程，从20世纪90年代创业开始，经历了中国GDP排名从世界第30位、第20位变成“世界第二”的过程，何其幸运。这是长期的确定性。

我们生长在伟大的时代和国家，这是确定性的事情，其间碰到的不确定的事件都显得不那么重要。无论是2003年的非典，还是2020年的新冠疫情，抑或是未来可能发生的黑天鹅事件，都不用忧虑。当下的环境有短期的困难，但长期一定是向好的，要相信国家和美好的时代。

对企业来说，则要找准经营中确定性的方向，坚定地走下去。2003 年，我将全部资金投入创立分众时确定的是“心”。当时，我怎么判断宏观环境呢？非典能判断吗？非典之后怎么样？我都不能判断，也不知道后面会迎来黄金五年。当时，我只确定一颗心，我相信这件事情一定会成功。这次疫情也是，我非常清楚分众未来的发展方向，只要坚定地朝着这个方向去努力前进，短期的不确定性并不能影响公司的长远发展。

任何一家企业都要相信自己的品牌、产品和服务。对企业而言，关键是要有定力地确信，什么是企业长期的价值和生意的根本，而不是每天忙于追逐一些眼下的东西。用长期的确定性应对短期的不确定性，就不容易恐惧和迷茫。

对于很多企业来说，没有守住长期的价值和生意的根本，即使守住了现金流，还是会慢慢死去。

当一家企业有真正的价值，有为社会解决独特问题的能力，有能够满足消费者未被满足的需求的产品或服务，有强劲、执着的雄心，有足够的信心在中国市场上乘风破浪，就一定会成功，赢得未来。

从另一方面来看，危机也是战机、商机。2003 年非典的出现，推动力在线购物的发展，淘宝、京东等线上商业平台纷纷崛起，掀起了整个消费市场的电商化浪潮。这次新冠疫情又一次大幅度地提升了电商化的发展。例如生鲜领域的苏宁菜场、每日优鲜、叮咚买菜、盒马鲜生，医疗领域的好大夫在线、平安好医生、微医互联网医院，教育培训领域的猿辅导、学而思网校、作业帮，都持续走热，市占率大幅提升。

本文整理摘自江南春最新力作《人心红利：存量博弈下的企业增长方法论》，版权归作者及本书所有。转载请务必注明作者及作品出处。

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