交汇点讯 在1月19日召开的全省邮政管理工作电视电话会议上，江苏省邮政管理局发布了2020年全省邮政业务数据：全年完成业务总量1699.5亿元、同比增长19.1%，业务收入919.5亿元、同比增长13%。完成快递业务量69.8亿件、同比增长21.5%，实现快递业务收入708.9亿元、同比增长14.5%。

　　江苏省邮政管理局党组书记、局长张水芳在作工作报告时表示，2020年全省邮政业党建工作效能、营商政商环境、行业运营质态、风险防控水平、寄递服务质量、支撑保障能力实现“持续提升”，对全省经济社会发展的作用更加凸显。更贴近民生七件实事、十项重点工作全面落实，服务满意度稳中有升，寄递安全平稳可控。

　　在2020年，全省邮政业广大党员干部逆行战“疫”，涌现出一批行业抗疫先进楷模，全行业9名个人、2个集体受到部省表彰。关心关爱快递员工作落到实处，出台关心关爱快递员的政策意见，建成3152个快递员爱心驿站。

　　全省邮政业疫情防控严密高效，率先复工复产，各类政策有序落地。行业累计享受税费减免5.6亿元、就业补贴2058万元，获得专项资金支持8953万元，20家企业纳入省级疫情防控重点保供企业名单。

　　以供给侧结构性改革为主线，把推动落实“两进一出”（进村、进厂、出海）作为重点工作。全省快递“进村”步伐不断加快，邮政、顺丰实现建制村服务全覆盖，“通达系”建制村直投率达到80.36%，实施“快递+现代农业”重点项目29个，其中徐州和沭阳花木、连云港紫菜和海鲜、泰州调味料5个项目获评全国金牌项目。在快递“进厂”方面，全年实施“快递+制造业”重点项目88个，完成快递业务量4.5亿件、实现业务收入38.2亿元。推动加快快递“出海”步伐。目前，跨境电商“9610”出口商品包裹在苏州高新区综保区跨境电商监管区已通关、苏满欧商业渠道成功开启，无锡市“金匮通”平台为寄递企业提供境外市场服务，连云港国际邮件交换局正加快建设。

　　绿色邮政成效显著，将邮政业生态环保纳入城市治理总体格局，统筹指导快递包装污染治理。目前省内主要品牌寄递企业45mm以下瘦身胶带封装比例达99.1%，电商快件不再二次包装率达98.4%，循环中转袋使用率达98.3%，城市邮政快递网点基本实现包装废弃物回收再利用装置全覆盖。

　　2020年，江苏邮政业末端服务进一步优化，新增智能信报箱格口近4万个，快件箱投率达13%，全省建成村级快递服务点1.26万个。服务监督进一步加强，处理有效申诉1370件，为消费者挽回经济损失487.8万元。

　　全省邮政业实施人才强邮战略，联合江苏省人社、财政部门出台《江苏省快递从业人员职业技能提升行动实施方案》，全年完成培训2.16万人次，全年1036名快递工程专业技术人员通过职称评审。

　　会议还总结了全省邮政快递业“十三五”时期在基础保障作用、网络营运能力、创新应用能力、民生服务能力等方面取得的发展成效。

　　基础保障作用显著增强。五年来，邮政业对全省经济社会发展充分发挥了基础性保障作用：行业年业务总量由663.7亿元增长到1699.5亿元、年均增长26.5％，年业务收入由463.3亿元增长到919.5亿元、年均增长18.7%，业务收入占GDP的比重由0.6%提升到0.9％；新增就业岗位超过8万个；实施“快递+”项目867个，带动工农业产值约4500亿元；支撑实物类商品网络零售交易1万亿元，为促进经济社会发展作出了积极贡献。

　　网络营运能力显著增强。五年来，全省邮政业服务网络、服务设施更加健全：普遍服务邮政营业场所达2364个，快递服务网点达2.12万个，村邮站（农村便民服务站）1.5万个；建成28个快递物流园区，省际大型快件处理中心共计46个；航空运输网络全国领先，全货机服务范围有效覆盖全国26个省（区、市）和5个以上国家；铁路运输网络快速发展，次晨达、高铁极速达等业务相继启动；中欧班列运输邮件快件取得突破，为构建现代化邮政快递体系奠定了坚实基础。

　　创新应用能力显著增强。五年来，全省邮政业推广应用新技术、新模式、新业态步伐不断加快：累计专利申请数超过126件，软件著作权注册数51件，建成1个全国邮政业技术研发中心；技术应用持续推进，枢纽型分拨中心自动化分拣设备配置率达100%，手持终端全面普及，无人机、无人车得到初步应用；共同配送、多式联运、仓配一体、即时递送等新业态新模式不断涌现；监管信息化水平大幅提升，大数据监管模式有效应用，建成1个省级和4个市级快递业监管平台，行业步入高质量发展快车道。

　　民生服务能力显著增强。五年来，全省邮政行业把提升服务民生能力放在首要位置：邮政普遍服务标准落实到位；快递“三进”工程成效明显，建成社区快递服务中心（公共服务站）超过1万个，投入运营智能信报箱、智能快件箱约4.5万组，格口超过500万个，全省高校基本实现快递规范收投；在全国率先实现“乡乡有网点、村村通快递”；全省13个设区市全部实现快递电动三轮车规范通行；普遍服务、快递服务申诉处理满意度稳定在95%以上。

　　新华日报·交汇点记者 刘霞