“师傅，要快餐吗？”

　　“多少钱一份啊？”

　　“师傅，快餐免费送的，我们是对面中石化嶂苍加油站的。师傅们记得回来的时候到我们加油站加油哦，我们回头见！”。嶂苍站站长吕建东带着两名员工来到油站对面国道上，为堵在205嶂苍段的卡车司机们送快餐。

　　前段时间的大雨导致嶂苍段立交桥下积水严重，水深达2米多，车辆无法通行，整个205国道从嶂苍段分为两段，南北来往的车辆均被堵在路上。积水仍然没有消退，加油站的快餐到站了，道路不通，油站根本没有车辆进站加油。

　　面对30份快餐，吕站长灵机一动，“客户进不来，我们何不走出去，给堵在路上的客户送去，这样一来，可以避免天热快餐送不出去坏掉浪费了，二来可以宣传我们油站加油送快餐的优惠活动，说不定可以收获几个固定客户呢。企业持续攻坚创效，我们先服务好客户才能创效啊！”于是，吕站长带领油站两名员工，端上盛满快餐的筐子，顶着炎炎烈日，一辆车一辆车地送，拿到快餐的司机师傅们高兴坏了，纷纷表示，“你们油站太讲究了，我们正饿着呢，非常感谢你们，等我们返程回来，一定到你们油站加油”。

　　油站销售在于客户的维护培养，而客户的维护，是用心与心的交流，油站花心思在客户身上，把客户当成家人，当成朋友，才能使油站与客户的关系长长久久，才能收获忠实不二的客户群体，才能保证油站销售市场的稳定。（张群）