“这大概是我第三次来这个站加油了,上次他们来我们小区推荐后,很感兴趣,试着来加了一次油,不用下车,速度很快,开票方便,感觉非常棒。”手机卖场销售员周先生笑着说。为助力持续攻坚创效取得实效,中石化无锡分公司零售管理部通过分析和实地调研,拓展社区销售,把“一键加油”业务带到社区中。
该公司开设了“攻坚训练营”,先把片区经理、站长和员工进行专业技术培训后,员工组队开展了一周的技能竞赛,在互帮互学中促进实战能力提升。理论加实践的双重努力下,员工信心倍增,利用晚间时段来到周边商户和小区发放宣传折页,积极推广一键加油APP。“以前觉得推荐挺恼人的,不信任也不喜欢,其实是因为没有找对方法,给客户带去真正的便利和实惠就是要通过有效的推荐来实现。”片区经理冯斌彬表示,现在越来越多的客户主动“回流”使用一键加油服务。(王春雨)