中石化壳牌作为第一家合资的成品油企业，持续攻坚创效行动能不能落地生根，开花结果，关键在人，青年员工作为中石化壳牌事业继承者、企业形象传播者，企业文化传承者，在当前攻坚创效行动中充分发挥着主力军作用，在奋斗中唱响了青春之歌。

　　在攻坚创效行动中听党指挥跟党走

　　作为中外合资企业，更要旗帜鲜明讲政治。党是领导的一切，青年员工，无论是党员、团员还是群众，无论是在经营一线还是在机关职能部门，必须牢固树立“在经济领域为党工作”的理念，以求真务实的作风将江苏公司党委的决策部署落到实处，从用心服务角度来说就是要将客户管理精细化、营销策划精准化。毛主席曾说过：“存地失人，人地皆失，存人失地，人地皆存。”对于钻金银客户，更加需要细化客户分类分级，深化市场分析研究，强化营销服务，落实好一户一价，把握好销量和效益（价格）平衡，处理好竞争与合作关系，实现经济效益最大化，长远效益持续化，社会效益最优化。

　　在攻坚创效行动中加强学习和研究

　　合资公司党委多次强调：“学习力就是竞争力”。一方面合资公司的青年员工认真贯彻落实学思践悟习近平总书记重要讲话精神。做到知行合一，学以致用。另一方面要积极学习各类新的商业模式和专业知识，提高综合能力，适应新形势，满足消费者多元化需求。以非油品为例，非油品业务肩负中石化转型升级的重任，必须清醒地认识到，我们便利店的运营和管理与7-11、罗森这样知名连锁品牌仍然存在一定的差距。合资公司的青年员工认识到：在营销活动、商品陈列和服务标准等方面都值得每一名青年员工学习研究，为我所用。

　　在攻坚创效行动中担当作为求创新

　　特别是江苏公司要求广大青年员工要脚踏实地，志存高远。在企业的经营管理中，员工在学习的基础上，主动作为，既做到按部就班落实工作要求和计划，又打破常规创新工作方式方法，聚焦“商品+服务+物流+金融+互联网”，认真贯彻用心服务的理念，从大处着眼看趋势，从小处入手探索有价值的新业态，开拓有质量的新模式，创新有影响的新营销，为中石化壳牌率先向综合服务商转型发展建言献策、领跑新征程。

　　作者:黄卿