今年以来，中国石化南京公司在客户开发与维系两端发力，通过加强政企合作，开展精准营销，深入“五进”服务，做实“客户召回计划”等工作，强化加油卡销售。加油卡发卡量近万张、流失会员召回率全省领先。

　　一是坚持“以客户为中心”的理念，做实客户大走访、商圈调研等工作，深挖客户需求。二是加大与地方政府合作力度，积极参与居民电子消费券营销活动，开展充值满减活动。三是深入商区，参与地方消费节，现场开展售卡充值服务，不断扩大中石化加油卡品牌影响力。四是通过培训、对标找差等形式，统一员工思想，明确目标，并加强会员评价服务、电子会员发票等功能推荐，提升客户体验吸引客户办卡，增强客户黏性。五是结合聚会会员日、非油赠券、洗车卷等营销活动，强化推荐，吸引客户参与活动、促进办卡。（黄劲、罗欣颖）