连云港石油积极挖掘区域内终端用气客户，通过提供技术和人才支持、做好客户服务延伸等一系列举措，今年以来成功开发4家点供客户，天然气销售规模、客户规模不断扩大。

　　从“坐商”变“行商”，深度挖掘潜在客户

　　“报告领导，因红绿灯缘故我跟丢了一辆拉着天然气的大货车，行驶方向应该是赣榆罗阳镇附近。”客户经理小王在电话里急匆匆说道。为深度挖掘地方用气客户，连云港石油转变思路，将点供客户开发重心转向目前正在用气的客户。

　　利用日常客户走访契机，跟踪天然气货车行驶轨迹，找寻车辆卸液地点。考虑到同行业企业之间必有保持联系的惯性，加强与现有天然气客户沟通，掌握其他同行业厂区设备能源使用情况。功夫不负有心人，根据客户经理以及现有客户提供的线索，成功锁定4户开发目标。

　　提供技术和人才支持，赢得客户信赖

　　“李经理，我们点供项目设计图纸迟迟无法通过政府审核，不知道哪里出了问题，你能帮忙解决吗？”。开发区点供客户许主任唉声叹气的说道。

　　在得知该情况后，连云港石油立即组织公司天然气专家人员前往现场，为客户提供专业技术指导，很快查明原因并及时解决，项目设计图纸很快通过审核，使客户点供项目能够正常有序推进。

　　因疫情影响，赣榆区域点供客户未能及时复工，由于设备专业性强，唯一懂设备操作的员工生病住院，造成企业无法正常生产。为稳定销售，连云港石油随即派遣专业人员前往客户气化站，协助客户操作设备，使气化站安全平稳运行，化解客户生产危机。通过技术支持，拉近了客户距离，赢得了客户信赖，4家点供客户均主动签订天然气合作协议，并表示愿意进行长期合作。

　　创新客户服务延伸，提升客户满意

　　在天然气点供项目施工建设初期，为避免客户走弯路，节约投资成本，连云港石油专门组织人员，为点供客户梳理出项目建设全流程图，大大缩短了项目建设周期，同时做好全过程服务延伸。从项目规划、设计选型、土建施工全程协助客户，为客户提供技术支持。点供客户工程项目建成后，相关手续办理进度缓慢，连云港石油利用地方协调优势，亲自带领客户到政府相关部门协调，加快了点供项目相关手续办理进度。

　　随着天然气点供客户的陆续成功开发，为连云港石油“持续攻坚创效”行动目标的完成，提供了有利支撑。（通讯员:薛钦源）