“非油重点商品连续两个月获得省公司第一名”、3天售出160箱水蜜桃”,昆山海光站在“百日攻坚竞赛获得了不俗的成绩,持续攻坚创效,他们仍在孜孜以求不断寻找新突破。
他们是“精算师”。该站安排专人精准引车到位,避免车辆在前庭迂回摸索,有效提升通过率;一人一机同时服务4台车,提高枪出量;高峰期换油站经理和大店店长轮流接卸油,让班长在油站现场发挥更大潜能,将送油车辆出发、行驶、到站、卸油、离站的时间精确计算到分钟,全力保障各标号油品按时足量供应。通过一系列措施,实现日均销量破百吨的好成绩,销量规模再上新台阶。
他们是“名侦探”。夏季是用水高峰季,大店店长张恩彬在日常走访客户时见一家建材公司颇为讲究,用上好的绿茶招待客人,茶叶的保存环境、泡茶的水质水温都有极高的要求,“老板每天在泡茶上要花大量精力呀”,张恩彬一句话直击要害,“我们有一款来自西藏的冰川水,水体透彻口感清冽甘甜包装精美”,张恩彬掏出一瓶卓玛泉递给对方,“量大还可以免费订制设计特色包装”,见老板有兴趣他补充道:这款水可以泡茶,直接送出去也有档次,无论是招待贵宾还是答谢客户都非常适合您。通过切中客户核心需求点,张恩彬成功拿下了300箱卓玛泉的定制大单。
他们是“大力士”。有位餐饮行业的老板一直在海光站加油,每月粮油用量非常可观,经过多轮的拜访沟通,该老板仍然婉拒,前期金丰年大米做活动,油站经理冯芳抓住契机,第一时间联系,听了冯芳的介绍,对方订了5袋试吃,“你一点都没有夸大其词,这个米蒸出来果然不错”,老板欣喜地反馈道,后期陆续提高了订单量。为客户送货时,油站全员化身“大力士”,每次通过“人拉肩扛”将大米送到客户单位。
从疫情期间的“客服小姐姐”、“外卖小哥”,到水蜜桃吃播秀的“网红”,油站经理冯芳说:只要是有利于公司业务的健康发展,我们可以是多种角色,也将努力提升自我,提升团队协作能力,去担当更多的角色。
褚再明