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徐州石油全力保障市场恢复用油
2020/05/13 20:45  新华报业网  李莉 张娟  

  江苏徐州石油狠抓灌桶竞赛提升陆上机出量,利用“客户大走访”增强客户黏性,设置提前加满指示牌,打好高速站点增量牌,全力保障市场用油。

  “广大村民请注意,中国石化灌桶福利来了,有需要用油的村民,到睢宁红叶加油站来加油了。” 县区站深入当地农耕大户、农机局宣传农机卡油惠。徐州石油开了直管站、委托站和轻资产站经营座谈会,一站一策,研究分析,分类指导。对农村站点主抓春耕生产用油灌桶,干道站落实生产、物流企业复工复产,以及地方重大施工用油灌桶。各站因地制宜,开动脑筋,城区站主动走访周边工地、厂矿、企业,宣介灌桶政策。

  徐州石油客户清单,跟踪消费过程,及时调整线上线下营销政策,逐一拜访对接,了解客户消费恢复情况。

  “刘总,柴油联名卡可以实现一卡在手全国优惠,还有重重好礼。”在徐州孙店加油站员工给运输公司老板介绍柴油联名卡。针对物流大客户,徐州石油积极向客户推荐柴油联名卡,定期回访客户,保持与客户联系,在价格合适的时候向客户推荐优惠站点,切实站在客户的角度上为其争取最大的利益。4月份徐州公司柴油联名卡发卡完成率133%。

  徐州石油在客户微信群发布高速路况信息,引导客户提前进站加油。

  “高速排队,请提前加满油、购好物,避免高速停车补油。”为了引流高速拥堵客户进站加油,针对高速口车辆增加,人手不足的情况,指导加油站优化排班,灵活增加高峰时段现场服务人手,实行一人多车跑动式服务。他们还组建党员攻坚突击队,现场帮扶,提高通过率、加满率和客户满意率。(李莉 张娟)

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