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“纸螃蟹”风行,“套路”了谁?
2019/11/17 21:28  新华报业网  

  菊黄蟹肥,螃蟹券又登场各大线上销售平台,蟹券价格比往年更低,4两公、3两母的4对螃蟹,价格低至58元到98元。

  大闸蟹属生鲜类水产,不易保存和运输。十年前,一些商家推出螃蟹券,消费者可在上市期凭券随时提取,螃蟹券因此被称为 “纸螃蟹”。记者在阳澄湖、太湖、固城湖等螃蟹产地询价,地产蟹批发价都远高于“纸螃蟹”,岂非咄咄怪事?

  

  资料图。来源:视觉中国

  螃蟹“礼券化”,标高规格标低价格

  螃蟹经销商以虚高价格发行螃蟹券,螃蟹从实物变成了礼券,这些礼券在社会上空转一圈,商家不需要卖螃蟹,甚至根本没有实物,就可以躺着赚钱——这,就是“纸螃蟹”的“证券化”。商家不用饲养螃蟹,就能收取大量资金,“纸螃蟹”的“证券化”恶果就是商家不再重视产品本身,最终买单的是普通消费者。

  不久前,高淳县农协致电商的公开信刷屏微信圈,农协主席张明龙激愤地说,“大闸蟹不是猪肉按斤称份量,两只蟹相差几钱,有可能价格相差一倍,在天猫、京东平台上,不法商贩标高规格、标低价格, ‘缺斤少两’发货盈利,电商平台方管理缺失”。

  记者了解到,高淳县农协及相关蟹农在天猫、京东两大平台上购买了多种蟹券,提货后称量发现,这些 “纸螃蟹”短斤缺两严重,向商家及电商申诉后,仅以退款了事。近5年来,纸螃蟹价格越标越低,规格越标越高,让许多诚信经营商家难以在天猫、京东立足,固城湖螃蟹淘宝电商店铺从最高上千家,目前仅剩上百家。

  纸螃蟹商家卖出“白菜价”还能赚钱,原因在螃蟹券上玩花样,常有消费者抱怨,“买的螃蟹券,9-12月预约一直是满的,提不到货”,“4两螃蟹收到只有2两,还有粗大的绳子”……不少消费者在电商平台留言,自己是被“纸螃蟹”收割的“韭菜”。

  

  现场称重。丁蔚文/摄

  现场称重,“纸螃蟹”普遍缺斤少两

  记者对“纸螃蟹”消费者作了跟踪调查,“纸螃蟹”普遍缺斤少两。

  购买苏蟹店蟹券的芮芮,蟹券提货称重发现,买的4两公蟹3两的母蟹,收到的是1.5两的母蟹。“这种低价蟹,基本都会掉规格”,芮芮告诉记者。另一位今旺旗舰店电商“纸螃蟹”的消费者,花了188元买了12只阳澄湖螃蟹蟹券,规格为3.5两(175克)母螃蟹。记者现场称重,12只螃蟹含绳重量分别为:131克、130克、120克、129克、137克、125克、132克、134克、133克、125克、150克,包装绳、蟹扣重量在16至20克,扣除包扎绳后实际重量分别为:114克、113 克、104 克、113克、111克、109克、116克、118克、117克、112克、109克、130克。

  188元买12只规格3.5两母螃蟹阳澄湖蟹券,被业内人士称为“天方夜谭”。如以高淳固城湖螃蟹计价,二两规格螃蟹为32元一斤,价格为6.5元/只,12只价格78元,加上运费20元,蟹扣、包装10元,总计108元,每份赚80元。如以3.5母蟹计算,95元一斤,收购价每只34元,12只408元,加上运费、包装等30元,收购、成本价应在438元。如从产地苏州阳澄湖发到非江浙沪包邮区,至少40到60元快递费。商家不在斤两上做“手脚”,岂不亏惨了?

  相关人员介绍,由于“纸螃蟹”在电商平台销售量大,有43%的毛利,便宜的螃蟹容易把量做起来,如果卖“纸螃蟹”蟹券几万份,按照3.5两母规格螃蟹“串标”,每张“纸螃蟹”利润可做到80元一份,卖1万份,也能赚80万。

  不少人误认为,买一盒螃蟹1斤重量,补上就是了,实际上螃蟹规格跨了5个规格,收购价格从32元一斤到95元一斤,商家“短斤少两”,赚大发了!

  

  资料图。来源:视觉中国

  “躺着赚钱”,电商平台应承担连带责任

  针对相关电商平台“躺着赚钱”、管理缺失,法律专家认为,应支持农协等维权。据了解,电商平台的利益机制在于,商户不管高价还是低价卖,都要收5%左右扣点, “纸螃蟹卖得飞起来,死蟹按照比例赔付,分量不足投诉很多,电商顶多督促商家退钱了事。缺斤少两的还在卖,很少下架,商业环境里有人缺斤少两不奇怪,现在成了普遍现象”。

  天猫、京东、苏宁易购、丰巢等快递公众号推荐的螃蟹,业内一看价格就是短斤缺两。但是因为平台家大业大,成交一单扣一单手续费,这样的利益驱动,即使主管部门查处,按照顶格赔付,跟电商收到的扣点交易手续费比,也只是“毛毛雨”。利益与风险是明摆着的,即便罚电商平台50万、100万,如果扣点手续费是几千万,根本不能阻遏其侵权违法行为。

  法律界人士认为,消费者在兑换实物时发现不能提货或者缺斤少两,便涉及合同违约,可要求商家退还,第三方电商平台有义务按照纠纷规则处理。对于自行购买电商平台商品的消费者,商户直接损害消费者利益,消费者可以要求电商承担连带责任。而目前行业协会身份比较尴尬,消费者购买的商品形成消费,如果是真实的消费者,买螃蟹是自己吃,法律支持其维权。而行业协会站的角度不同,买商品是为了验证,作为行业协会,更了解螃蟹的规格,更懂得产品规格、质量,应该能够更大范围、更具专业性,更能代表广大消费者,建议相关部门对行业协会公益性的维权,在法律上层面上支持。行业协会的公益性一是维护行业信誉,二是维护消费者权益。呼吁给行业协会法律上一席之地。

  那么,作为平台方,是否应该就侵权行为承担连带责任?记者了解到,关于电商平台销售侵权假冒商品等问题,全国多家法院已有多起判电商承担连带责任。国家市场监督管理总局网监司曾牵头召开行政约谈会,要求电商平台经营者严格履行主体责任,加强对入驻平台经营者及商品的管理和审核,维护公平竞争秩序。

  交汇点记者 丁蔚文

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责编:顾志铭

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