越是非常时期，群众“急难愁盼”问题越会集中涌现。本轮疫情发生以来，恒丰银行南京分行在严格落实疫情防控措施的同时，聚焦群众“急难愁盼”问题，用心用情为民办实事。

　　100多位农民工的工资收入，“稳”了

　　“杨经理，有什么新的进展麻烦说一声，资金太紧张了，农民工们都在等着……”7月21日，南京禄口机场突发疫情，德尔塔变异株突破南京防线。而此时，恒丰银行南京溧水支行客户经理杨静叶的手机上，又一次接到了溧阳某产业发展有限公司财务负责人发来的“求助”微信。

　　溧阳某产业发展有限公司位于南京周边，主要从事农产品经营、生态农业资源开发。适逢年中项目工程竣工，企业需集中向材料方、农民工支付物资采购、建设施工费用，流动资金需求陡然上升。疫情爆发前，南京分行获悉企业面临的难题后，立即组建了分、支行多级联动金融服务团队，分行信用审批部、公司金融部和南京溧水支行迅速行动，筑起了金融服务“绿色通道”，在总行相关部门的全力支持下，4个工作日即完成了授信资料准备、信贷业务审批等流程，为企业给予4000万元授信额度。

　　就在支行客户经理准备前往溧阳不动产中心办理放款前抵押手续的“节骨眼”上，骤然而至的疫情打乱了这场农民工护“薪”行动。按照疫情防控要求，离宁人员必须持有48小时内核酸检测有效证明，而此时各检测点已人满为患，报告最快也只能2天后拿到，客户经理最终只能无果而归。

　　疫情严峻，但100多位农民工的工资收入一刻也不能耽搁。7月23日，杨静叶办理好相关资料后准备再度赶往溧阳，途中却得知管控要求再次升级，溧阳当地已明确规定南京地区人员不能前往。客户经理一边耐心安抚企业财务负责人，一边以最快速度向分、支行反馈情况。南京分行授信管理部紧急调度，迅速落地授信出账“点对点”帮扶措施，第一时间协调临近的常州营销部业务团队跨区域协同合作，协助办理押品手续，2天内4000万金融“活水”流入了企业账户。“资金已经到位了，感谢你们！”杨静叶的手机上，求助信已经变成了感谢信。

　　溧水果农六百余斤滞销水果，“包圆”了

　　七、八月份原本是溧水瓜果最香甜的时候，但新冠肺炎疫情叠加“烟花”台风，导致原有的线下农副产品供销渠道受阻，订单减少，农户们辛苦种植的水果、蔬菜出现了不同程度的滞销，连续降雨更是加快了果蔬的腐烂速度。

　　了解到该情况以后，南京溧水支行全体员工积极响应当地政府、监管部门“支援溧水果农公益行动”的号召，第一时间建立了“团购群”，自发认购了600余斤翠梨、葡萄、黄桃、鸡蛋。与此同时，南京分行“党团突击队”、支行党员同志也积极联系供销社、合作社，借助微信群、朋友圈、网点厅堂等宣传渠道持续拓展销路，实实在在帮助果农纾困滞销难题。

　　战疫情，保民生。恒丰银行南京分行紧扣总行党委关于“我为群众办实事”实践活动要求，细化落实3张清单42个为民办实事项目，坚持问题导向、需求导向，在金融惠企、便民上出实招、显担当，将“问题清单”逐一变为群众的“满意清单”。

　　（通讯员：杨旭 杨静叶）