疫情防控刻不容缓，支持稳定发展责任重大。面对突发疫情，兴业银行南京分行积极践行金融企业社会责任，第一时间以战斗姿态投入到疫情防控中，以实际的行动为广大客户和群众传递金融温度。

　　沉着应对，迅速启动防控应对机制

　　据了解，该行第一时间启动了疫情防控应对预案。一方面，立即开展各单位员工行程排查，并积极对接所在地防疫部门，邀请检测人员上门为员工进行集中检测，有效推动全员核酸检测要求的落地。另一方面，按照应急预案，迅速做好各网点的防疫消杀工作，对营业厅堂的柜面窗口、自助设备等部位加大每日消毒频率，继续为到行客户提供干净清洁的营业环境，消除业务办理过程中的安全顾虑。该行党委书记、行长郝超深入网点一线，检查疫情防控工作，慰问一线员工，嘱咐他们在做好疫情防控的同时，为广大客户提供优质金融服务。

　　兴业银行南京分行党委书记、行长郝超深入一线检查慰问

　　科技赋能，保障特殊时期服务质效

　　考虑到疫情期间部分地区封闭可能对客户正常经营带来影响，该行充分利用前期产品和技术创新成果，主动联系相关客户，引导其通过线上方式办理各项业务，并安排专人做好对接沟通，在出现特殊需求时及时启动相关机制，全力帮助客户渡过难关。在厅堂服务上，该行还在南京分行营业部引进了一台健康码人证核验一体机，客户可通过出示健康码，由机具自动完成绿码识别、体温测量、信息登记等操作，不便使用手机的老年客户也可通过刷身份证，通过系统读取健康码状态。到行的客户纷纷表示，以往进行办业务时，手写登记耗费的时间较长，而现在只要“扫一扫”就可以了，真的要为这样智能化的技术“点赞”。

　　积极担当，参与社区抗疫志愿服务

　　烈日炎炎的7月，户外排队等待核酸检测不仅对居民群众来说是一次“煎熬”，也给社区组织工作带来了挑战。对此，该行积极号召各网点主动对接周边社区，开展抗疫志愿服务工作。7月22日，该行仙林支行员工前往栖霞区西岗街道集中检测点，向医护人员和排队群众提供饮料、水果等补给，为酷热的抗疫“战斗”送去清凉。7月25日，该行城北支行党员积极牵头，组成一支8人志愿者小分队，前往鼓楼区天津新村检测点，“两两”一组协助维护现场秩序，引导群众提前做好信息登记，有效缓解了社区检测工作的组织压力。

　　兴业银行南京分行为社区检测人员群众送去补给

　　兴业银行南京分行志愿者协助开展核酸检测

　　快速响应，推动防灾抗疫同步开展

　　7月26日以来，江苏各地陆续受到台风影响，在齐心协力抗击疫情的环境下，有序应对台风灾害，保障业务和服务的连续稳定显得更为重要。该行根据安全和监管部门的要求，迅速成立了专项工作小组，全面部署落实台风暴雨防御工作。一方面，迅速调配防汛物资，并组织开展电力、网络等系统的全面排查，确保业务生产的连续稳定；另一方面，该行也主动通过线上渠道向客户发送灾害预警，提醒注意出行安全，并为周边抗疫和防汛人员提供日间休息、雨具、饮用水、手机充电等服务，竖起一道为群众遮风挡雨的“金融屏障”。

　　风雨无情人有情。“我们将急客户所急，想客户所想，把疫情、灾情防控作为落实‘我为群众办实事’的重要内容，为打赢疫情防控阻击战、保障百姓生命财产安全、彰显突发事件之下的‘南京速度’贡献‘兴业力量’”。兴业银行南京分行党委书记、行长郝超表示。

　　（通讯员 欣仁）