民生银行南京河西支行，位于南京市鼓楼区新城市广场综合体周边，是民生银行南京分行首批设立的零售专业支行。支行下辖4家社区支行，自成立以来，民生银行南京河西支行始终坚持以客户为中心，立足本源，贴心服务，不断丰富业务种类，提升服务品质，做懂你的金融管家。

　　提升服务，搭建客户交流平台

　　河西支行在服务客户、坚守零售本源的基础上，积极转型，努力为客户提供多方位服务。利用社区支行的人员优势与资源优势，携手地产公司搭建平台，解决客户置业难题；通过开展特色系列活动加强与周边客户联络，中秋节为到店客户发放月饼，端午节走进社区和周边客户一起包粽子，增添节日氛围，儿童节邀请客户及家人开展户外活动，加强亲子互动......民生银行南京河西支行用心、特色的非金融服务为支行树立了良好口碑，带来了大批忠实客户，金融资产规模也节节攀升。

　　立足本源，打造财富管理标杆

　　多年来，支行一直以客户为中心，用细致、贴心的服务赢得客户的信任与支持。支行厅堂及社区同事融入街道、商铺、社区，深入了解客户需求，解决客户痛点。厅堂运营人员主动走进社区，为居民开展“金融知识万里行”讲座；理财经理主动上门为行动不便的老年客户讲解产品；社区经理依靠专业帮助客户识别风险、堵截电信诈骗，避免客户遭受经济损失。想客户之所想，民生银行南京河西支行的服务得到客户的一致赞誉。

　　从厅堂至社区，同事们在支行行长的带领下，纷纷加入到交叉持证学习的队伍中。在提升自身能力的同时，也致力于为客户提供更加专业的金融服务，并通过提供现金、信用、保险、理财等一系列金融服务，满足不同客户、不同阶段的财富管理需求，帮助客户实现财富管理目标。

　　潜心专注，成就专业金融管家

　　民生银行南京河西支行始终坚持专业为先、服务为本的理念，潜心专业、专注服务，持续提高团队每位成员的业务水准和综合服务能力。支行不仅定期组织内部产品培训会、复盘会，让厅堂、社区人员共同学习提升，还在内部开展优秀产品经理与业务能手选拔，鼓励员工一专多能。无论是个人需求还是家庭需求，无论是金融理财还是资产传承，民生银行南京河西支行都能满足。

　　支行客户王阿姨，多年来一直在该行进行财富管理，理财团队的专业、贴心让王阿姨对民生银行的服务赞不绝口。目前，支行还负责了王阿姨的家庭理财、子女教育、保险及财富传承等业务，真正成为客户的专业金融管家。

　　民生银行南京河西支行将始终牢记使命，不忘初心，坚守自身定位与社会责任，坚持“以客户为中心”，想客户所想，急客户所需，为周边百姓提供更加便利、周到、热情的服务，做最懂你的金融管家。