邮储银行南通市分行积极响应人民银行和上级行关于“3.15”消费者权益保护日宣传活动的要求,围绕“深入贯彻29号文精神切实保障公众征信权益”的主题,开展了形式多样的征信宣传活动和服务工作,提升社会公众维权意识和信用意识,切实保障了社会公众的征信权益,牢固树立了使命意识及金融机构良好的社会责任形象,取得了良好效果。
一是充分发挥网点多、分布广的优势,在辖内网点LED屏幕上滚动推送“疫情无情征信有信”、“深入贯彻29号文精神切实保障公众征信权益”、“无需再跑办事大厅,信用报告网上查”等宣传标语。
二是通过公众号、微信、朋友圈等转发江海征信微信公众号开通、4类人员征信特殊处理、疫情期间在线查询征信报告方式、二代征信增加的新内容等相关内容。
三是结合“齐心协力抗疫情,我是党员勇担当”主题党日活动,征信岗位的党员奔赴网点,对前来网点办理业务的客户,积极宣传征信支持小微企业融资发展等相关政策,并对疫情期间如何查询征信、欠款逾期如何处理、二代报告有何改进、征信维权方式等问题进行了解答。
分行将以本次宣传活动为契机,持续开展金融消费者信息安全和征信知识宣传工作,普及疫情防控期间的征信政策,切实提高征信用户合法权益,让更多的金融消费者了解自身信用报告的知情权、异议权、投诉权,为和谐金融消费环境的构建贡献力量。(顾丽娟)