“感谢邮储银行耐心帮我兑换零钱,邮储银行人员工作效率高,是为老百姓服务的大型银行”,9月19日,邮储银行东海县支行营业部收到客户送来“工作认真 热情服务”的锦旗。
9月17日上午,一位客户手提两个大袋子走进东海县支行营业部大厅,大堂经理立刻迎了上去,经了解,该客户做生意长期积攒下来一大批零钱硬币,想兑换成整钱。大堂经理热情的将客户引导至支行长办公室,因清点硬币工作量大,且柜面业务繁忙,遂与客户协商晚上安排专人加班清点。当天晚上,东海县支行营业部9人加班至9点多才将11100元硬币清点完毕,邮储银行热情周到的服务得到了该客户的高度赞扬。
当前,市场上破损的残币零钱流通多、个体工商户兑换难的情况十分普遍。针对这种情况,邮储银行东海县支行营业部将客户需求摆在首位,急客户之所急、了客户之所愿、帮客户之所需,以高效、有序、专业的服务,践行国有大行普惠金融责任。